《电子政务理论与方法（第四版）》课件第7章 电子政务顶层设计与战略规划.pptVIP

* * * * 7.4.3 电子政务规划编制流程 电子政务规划编制一般包括选择编制单位、召开项目启动会、开展调查研究、编制规划初稿、评审、对规划进行修改、定稿和发布等阶段。 7.4.4 电子政务规划编制方法 常用的电子政务规划编制方法有SWOT分析法、利益相关者分析法和标杆分析法。 （1）SWOT分析法。 SWOT分析法是由旧金山大学的管理学教授韦里克于20世纪80年代初提出来的。所谓SWOT分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threat)等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 （2）利益相关者分析法。 电子政务利益相关者一般包括政府官员、IT厂商、企事业单位和社会公众用户。由于这些利益相关者所代表的利益不同，他们的期望必然有所不同。这就需要规划编制者了解和分析不同利益相关者的期望，并根据他们的权力给出各自的权重。 （3）标杆分析法。 标杆分析法是指将本地区或本部门的电子政务建设情况与电子政务最佳实践进行比较，从而提出行动计划，以弥补自身的不足。电子政务标杆分析的主要内容包括基础设施、应用系统、信息资源开发利用、信息安全、组织管理、资金投入等各个方面。 本章小结 本