《公共关系学（第二版）》课件第二章.pptxVIP

上篇 第一章～第五章 上 篇 理 论 地 图 第二章 公 共 关 系 的 概 念 与 观 念 第一节 定义与流派 第二节 公共关系的元理由 第三节 公共关系的范式 第一节 定义与流派 一 经典定义 二 流派的想象 第一节 一 在导入公共关系的经典定义之前，我们尚须后退一步，首先承认“公关”至今仍不是指称某个特定职能与职业、专业与行业的不可替代的名词。 自１９８０年代引介西方公关理论以来，中国公关界在争论中达成了一个共识：公关定义存在多个取向，其中最具代表性的是“管理说”“关系说”和“传播说”；三个取向分别强调了公关的管理职能、关系协调职能和信息传播职能，并因此形成了公关理论研究的三个主要流派。以下对这三个取向、流派分而述之。 经典定义 第一节 一 （一）管理取向 美国斯坦福大学的哈罗（Ｒ．Ｆ．Ｈａｒｌｏｗ）博士认为公关是组织的管理手段之一，职能在于促进沟通、议题管理、响应舆论、担当公益、调适环境和预警未来。哈罗的定义如下： “公共关系是一种独特的管理职能，它有助于建立和维护组织与公众之间的双向沟通、理解、接纳与合作；参与解决各种公共议题；帮助管理层了解舆论和真相，并及时做出响应；明确并强调管理层对公共利益所应担负的责任；帮助管理层适应和善用外部环境与形势变化；亦扮演事前预警系统的角色，以助益于前瞻未来；以研究型、正确且合乎道德的传播手段作为主要工具。” 经典定义 第一节 一 １９８