2014电大商务礼仪概论期末复习判断题.docx

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2022-12-17 发布于江苏
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判断题 “第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。（√） B.拜访客户的过程中感到与客户非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（√） B.不能一口吃下的扇贝肉也需要用刀子切成小块吃。（√） C.餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（X） C.吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（X） C.吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（√） C.吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（X） C.吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右