华北电力大学（保定）人力资源管理课件-第5章员工培训管理.pptx

第五章 员工培训与开发 （第17-18或29-32节）;员工培训与开发框架内容; 学习要点; 第一节 员工培训概述; 一、员工培训的含义 员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动，使员工在知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为等方面得到不断的发展与提高，以确保员工能够按照预期工作岗位的要求或标准水平完成所承担或将要承担的工作任务。 員工培训有狭义和广义上的内涵： ; 狭义上的员工培训就是指员工的工作岗位训练，简称员工培训。是使员工“知其行”的过程。所谓“行”也就是特定岗位所要求的工作技能以及态度等方面。“知其行”也就是确保员工能够按照预期工作岗位的要求或标准水平完成所承担或将要承担的工作任务。 广义上的员工培训包括岗位训练和继续教育两个方面，简称员工培训与开发。即不但要使员工“知其行”，而且要使员工“知其能”，“能”即代表员工的潜在能力。“知其能”的过程就是在发掘员工潜能并通过继续教育加一开发的前提下让员工充分展示其最大才能。;培训与开发概念应把握以下几个要点： 1、培训有助于员工工作能力的提高，且是组织全部员工，而不只是某部分员工； 2、培训内容是是与组织或员工的工作有关； 3、培训目的是使员工不断提高知识、技能，改善员工现有或将来职位上的工作业绩； 4、确保员工能够按照预期工作岗位的要求完成所承担的工作任务。 ;二、员工培训的特征 员工培训属于继续教育的范畴，一般具有以下几个方面的特征： （一）广泛性。员工培训不仅决策层管理者需要培训，而且一般员工也需要受训；培训内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能等问题；培训的方式与方法也具有更大的广泛性。 （二）针对性。企业的战略不同，培训的内容及重点不同；不同知识水平和不同需要的员工所承担的工作任务不同，培训的知识和技能也不同。 （三）协调性。员工培训是一个系统工程。要从企业经营战略出发，合理地设计培训方案，确定培训的模式、内容、对象、时间、地点等。; （四）实用性。员工的培训投资应产生一定的回报，员工培训系统要发挥其功能，即培训成果转移或转化成生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持。 （五）长期性。随着科学技术的日益发展，人们必须不断接受新的知识，任何企业对其员工的培训将是长期的。 （六）速成性。员工学习的主要目的是为企业工作，所以，培训一般具有周期短、速成的特点。;三、员工培训的类型 为了适应不同的培训目的、培训内容、受训者等，企业员工培训的组织形式也多种多样。 （一）按员工培训的内容划分 一般情况下，任何培训都是为了提高员工在知识、技能和态度三方面的学习与进步。 （二）按培训与工作的关系划分 从培训与工作的关系来划分，员工培训与开发的形式主要有在职培训、岗前培训、脱产培训和轮岗培训。; （三）按培训目的划分 按培训目的来划分，员工培训与开发的形式主要分为过渡性教育培训、知识更新培训或转岗培训、提高业务能力培训和专业人才的培训。 （四）还有按照培训职能部门的组建划分，培训可划分为学院模式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式和虚拟培训组织模式等五种模式。还有：按照培训的对象划分，培训有管理人员培训、专业技术人员培训、基层员工培训及新员工培训；按照员工培训的时间划分，培训有全脱产培训、半脱产培训与业余培训等。（见综合表5-1）;四、员工培训的意义 （一）吸引人才 （二）培养人才 （三）留住人才 （四）提高企业经营管理效益;五、员工培训的原则;五、员工培训的原则;五、员工培训的原则;第二节 员工培训的基本流程 ;员工培训一般流程（周2课主要看图，其余自学）;一、确定培训需求;（一）培训需求分析框架;（一）培训需求分析框架;（一）培训需求分析框架;（一）确定培训需求分析框架;※确定培训需求分析框架综合表;（二）培训需求分析的方法选择;（二）确定培训需求分析的方法选择;（二）培训需求分析的方法选择;（二）培训需求分析的方法选择;（二）培训需求分析的方法选择;（二）培训需求分析的方法选择;;（二）培训需求分析的方法选择;;（二）培训需求分析的方法选择;（二）培训需求分析的方法选择;（二）培训需求分析的方法选择;;（二）培训需求分析的方法选择;表5.5 关键事件收集示例;（二）培训需求分析的方法选择;（二）培训需求分析的方法选择;（二）确实培训需求分析的方法选择（综合表）;二、明确培训目的;三、制定订培训计划;（二）选定培训对象;（三）遴选培训者;表5－14 培训者来源渠道的优缺点比较;（四）设计培训课程;（五）选择培训形式和方法;（六）培训时机选择;四、组织实施培训;四、组织培训实施;四、组织实施