海尔企业文化7-9.pptVIP

搭建人人成才的舞台，让创新成为海尔文化的基因。 海尔用文化盘活兼并的红星、黄山两个企业的案例被收进哈佛大学MBA案例库。 “海尔建立市场链”被收进欧盟MBA案例库。 海尔“来自员工的画与话”被日本神户大学收进案例库。 流程再造是世界先进的管理方法，但成功者只有20%。失败的案例不能说明流程再造的方法不对，很大程度上，是企业的文化阻碍了流程再造的成功。 海尔日本控股公司社长杜镜国 日本某医院病房设施专业公司采购一批冰箱，日本冰箱企业供货一般要三个月，但客户给海尔的时间只有30天，海尔日本控股公司社长杜镜国面对只有600台而且交货期苛刻的定单，以客户满意为目的，组织设计、生产等流程按期保质交货，赢得客户称赞。 唐朝李世民的故事 海尔没有创业只有守业 例如：丰田看板 张首席：企业家的精神就是创新：GE、LG 海尔的社会性 观念创新很重要 三只老鼠偷油的故事 但是，行动比观念更重要 一群老鼠在应对严打问题的故事 尾声：秀才中举的故事 秀才中举的故事 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。 想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 好的开始是成功的一半 企业文化 海尔文化是企业的灵魂 海尔文化最核心的内容是价值观，这个价值观的核心是创新。 它是在海尔20年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 价 值 观 精 神 文 化 化 文 为 行 度 制 物 质 文 化 为 海尔的企业文化分为三个层次： 最表层的是物质文化 即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量等； 中间层是制度行为文化 最核心的是价值观 即精神文化。 创新是海尔 发展的不竭动力 企业存在的价值是什么？ 企业存在的使命 为消费者提供有价值的产品 如何提供有价值的产品 就要不断的了解消费者的不满意 不断的把消费者的抱怨 →变成满意 →做到消费者的心里 ＝企业就有成功的可能 微软 成功诀窍＝人才＋创新 惠普 财富＝人才＝资本＋知识 菲利浦 新产品＝技术内涵＋观念创新 东芝 企业活力＝智力×（毅力＋体力＋速度） 麦当劳 企业的活力＝原材料×设备×人力资源 人力资源＝人数能力态度 创新是世界上所有成功企业共同的标致！ 创新的故事 在美国西部有一个农场，仓库里放了很多年久失修的破旧农具，庄园主就对干工的小伙子说：把这些农具卖到附近的废铁收购站去吧。小伙子看到这些昔日昂贵的农具被主人廉价的处理掉，觉得很心痛，他向主人举了一个例子：一块普通的钢板价值是5美元，如果做成马蹄掌，就值10.5美元；钢针就值3550.8美元，做成手表的摆针，价值就值25万美元，这说明一个什么问题呢？ 创新能让我们手中的资源增值！ 战略创新是方向 名牌战略阶段 1984.12-1991.12(7年) ?只做冰箱?有了坚实的质量管理的基础 多元化发展战略阶段 1991.12-1998.12(7年) ?东方亮了再亮西方 ?从冰箱延伸到其它家电 国际化发展战略阶段 1998.12—— ?从海尔的国际化到国际化的海尔 德鲁克说：理念、观念并没有改变事实的本身，改变的只是对事实的看法：时间就是金钱 观念创新是先导 海尔员工画与话 ○企业文化不是搞给外人看的，而是解决企业存在的问题（我们的做法：海尔人、新闻） 二战后日本的日本－企业的精神力量－企业文化。 哈佛的研究人员约翰?科特和詹姆斯?赫斯科特通过对从美国22个行业中挑选出来的207家公司的调研，得出两个结论： 第一：企业文化对企业的长期经营业绩具有重大作用； 第二：企业文化在下一个十年内很可能成为企业兴衰的关键性因素 文化创新 海尔的生存理念 永远 战战兢兢 永远 如履薄冰 微软的首席执行官世界首富比尔。盖茨，他说如果我不能创新，我的企业离破产只有18个月 煮青蛙的故事 孩子成长的过程 打飞靶的故事 50年代，美国人打“固定靶”，组织生产，提高效率，降低成本，赢得市场 60年代，日本人打“游动靶”细分市场。创造新的机会，赢得市场 现在，信息爆炸竞争激烈的情况下，只有打“飞靶”才能生存，只有不断的调整自己的位置，才能在瞬息万变的市场中赢得主动 有一则报道，韩国三星集团中国总部社长领着8位公司高层给300多位经营商下跪的故事： 没有定单一切等于零 引申：并非所有的定单都是天，只有有价值的定单才是天（海外推案例） 市场创新理念：创造市场、创造需求 小小神童洗衣机 只有淡季思想没有淡季市场