建设高效率的团队培训讲座.pptVIP

* * * 班组团队行为关系 班组团队行为规范（可以接受不能容忍）（明文规定非明文规定） 班组团队的内聚力（责任感义务感）（团队对成员的吸引力成员间的吸引力） 班组团队的压力 （分歧?冲突从众）（原则问题要坚持；非原则问题从众） 团队行为与成员个体行为之间的关系 第三十页，共四十七页。 团 队 管 理 1、明确班组团队的功能； （基层团队；生产任务；物质和精神需求） 2、班组团队的有效组合； （明星+因才适用） 3、搞好团队建设，提高团队士气； （充满激情；善于激励；善于组合） 4、从组织上给班组团队管理创造有利条件和环境。 （责权利结合） 第三十一页，共四十七页。 管 理 小 贴 士 团队协作的五大障碍 第三十二页，共四十七页。 解决团队协作的五大障碍---信任缺失 第一重机能障碍是团队成员间的信任缺失。 这实质上源于他们不愿在团体中轻易受到攻击的心态。团队成员如果不对其失误和弱点真正地开诚布公，就不可能打下信任的基础。” 团队成员具备互补的技能和任务，而非多人同时拥有互相竞争的技能和任务。 他们也高度自治，允许以民主方式做出决策，而不是被客户和管理层强加没有合理论据和逻辑思考的指示。 解决之道 第三十三页，共四十七页。 解決团队协作的五大障碍---惧怕冲突 “无法建立信任是有破环性的， 因为第二重机能障碍——惧怕冲突——就是由此而定调。缺乏信任的团队无法展开无需多