《客户关系管理》教学计划.docxVIP

五年制高职教育 学期授课计划总表 （2015—2016 学年第一学期） 学校名称江苏省徐州财经高等职业技术学校系部商贸系 课程名称（全称）客户关系管理 授课班级 12 证券 51 班、12 电商 51、12 物流 51 课程总学时 72（本学期计划学时 72） 任课教师魏巍、高原 教研室电子商务教研室 制定日期 2015 年 9 月 1 日 课程标准制定部门 教材全称 （ 编者、出版单位、出版时间） 主要教学参考书（ 名称、编者） 江苏省徐州财经高等职业技术学校 《客户关系管理应用》主编：顾明机械工业出版社 2014 年 9 月第一版 《客户关系管理》 （主编：程越敏高等教育出版社 2011