破冰课《班组长的角色认知》.pptVIP

3.6 班组长扮演的三大角色(二) 在下道工序面前是供应商,对供货的品质担负各项责任。 在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责。 2、人际关系角色 下属 组长 结果负责 在同级面前,协作者的角色. 第二十八页，共四十六页。 将上级下达任务转化为组内目标,并有效解决目标实施中的问题。 3.6 班组长扮演的三大角色(三) 要善于发现问题,并解决问题。 3、决策者角色 上级任务 组内目标 实施 帮助解决部属在工作中遇到的问题。 第二十九页，共四十六页。 3.3 班组长的角色定位 1、(班)组长是 2、(班)组长是 3、(班)组长是 1、(班)组长不是 2、(班)组长不是 3、(班)组长不是 指挥 教练 导演 保姆 警察 消防队长 第三十页，共四十六页。 兵头将尾 三、班组长管理角色认知 第三十一页，共四十六页。 案例一 任劳任怨的刘力 青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的