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PAGE PAGE 10 导游业务实训项目 实训项目一：熟悉和落实旅游接待计划 1 ．接待计划研究 实训项目 接待计划研究 1、熟悉掌握接待计划的格式与内容 实训要求 2、准确掌握接待计划和各项服务内容 实训时间 1 学 时 实训材料 假日旅行社旅游接待计划单 一、实训准备 分发接待计划单（见附件一） 二、实训开始 认真阅读接待计划和有关资料，详细、准备地了解该旅游团的服 实 务项目和要求，相关要点做记录： 训 1、计划签发单位（即组团社）、联络人姓名及电话号码 内 2、客源地组团社名称、旅游团名称、代号、电脑序号、国别、 容 语言、收费标准（豪华等、标准等、经济等）和领队姓名 与 3