如何挖掘客户的需求.pptVIP

* 运筹帷握，决胜千里！ 第三十一页，共三十三页。 第三十二页，共三十三页。 内容总结 选择支点 选择成功。老太太：我正要买葡萄，你这个葡萄好吗。小贩 ：我的葡萄又大又红特别好吃。老太太：（来到水果面前仔细看了看，葡萄果然是又大又红。老太太：我的儿媳妇怀孕了，想吃酸的。小贩 ：孕妇最需要的是维生素，因为她要供给胎儿维生素。一、多——恐话症：滔滔不决，不给别人说话的时间。三、辩——争论症：过多否认客户。、 营销是”肯定””重复”客户的观点（）。一、 用客户喜欢的方式与客户交流（开始语速放慢，老板喜欢勤奋好学型）。观察客户的环境、行为等所隐藏的信息。正确的提问是挖掘客户需求的核心部分。正确的提问是挖掘客户需求的核心部分。“封闭“式。分析的目的是准确锁定客户的需求，同时调整问下一个问题的思路 第三十三页，共三十三页。 第一页，共三十三页。 任何一个大侠都不会在不了解敌人 的时候出手！ 任何一个都不会在不了解客户 的时候出手！ 第二页，共三十三页。 个问题 一、为什么要挖掘客户的需求? 二、?如何挖掘客户的需求? 第三页，共三十三页。 为什么要挖掘客户的需求? 因为需求所以认可， 因为认可所以购买 ! 我们一起去挖墙角！ 第四页，共三十三页。 情景课堂老太太买葡萄记 【情景 】 小贩 ：我这里有葡萄，您要买葡萄吗？ 老太太：我正要买葡萄，你