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酒店敲门进入客房流程 凡进入客房前，先要在外敲门，并报 “客房服务员”，其原因为： A、保障住客的私隐； B、防止因窘事情发生； 其程序如下： 1。以手指背在门上轻敲三下,并用适当的声音说:“客房服务员，请问可不可以进，以谢谢阅读 引起客人的注意； 2.站在门前适当位置，面对防盗眼约5 秒种，等待住客的回应;精品文档放心下载 3.如没有回应，则用同样方法再次敲门并报原因； 4。如仍没回应，则有四种可能性发生，当我们开门后: （1)发现客人仍在熟睡中，或正在浴室中，这时，应轻声关门然后离开；精品文档放心下载 (2)如发现客人刚睡醒,未及更换衣物,应说： “先生/小姐，对不起”,然后离去；感谢阅读 （3）如客人已醒并换好衣服,则应说明理由： “先生/小姐，对不起,请问现在可否清洁谢谢阅读 房间？； (4)如房间内没有客人，则可立即清洁房间； 5。如果客人有回应，则应说：“先生/女士:请问可否现在清洁房间?”;感谢阅读 6。如你当时正在检查房间,则应说:“先生/女士：对不起，房间检查”;感谢阅读 7.如果门上整天挂着 “请勿打扰”，牌或有双锁之标志，房务员应报告给楼层领班或当谢谢阅读 值管家，不可随意敲门; 8。从防盗眼可以留意有否人影走动，用耳朵细听是否有人声或水声，物件移动的声音；精品文档放心下载 开门时要用手按住门锁手柄，锁匙轻轻动门锁,慢慢推开门，留意防盗链是否扣上，关感谢阅读 门是亦要手按门柄，轻轻关上;