市场调查与研究培训教程.pptVIP

定性研究的常用方式和调查技巧 方式 技巧 座谈会 讲故事 访谈 / 谈话 / 讨论 对比 / 类比 问答 分组 / 归类 观察 复述 角色扮演 反应（对设计，概念，创意，样品，描述等） 假想（如果是… 如果不…) 产品使用 动手组装（模型，卡片，图片等） 列举 阶梯法（又怎么样呢？具体是什么意思呢？） * 第二十九页，共五十三页。 其中阶梯法是技术部门运用较多的方法，对产品策划有很大指导意义，产品策划的环节本质上就是用技术指标描述市场需求的过程 自技术 到市场 自市场 到技术 产品策划 市场营销 客户感性诉求 客户理性诉求 产品性能要求 技术配置 客户感性诉求 客户理性诉求 产品性能要求 技术配置 * 第三十页，共五十三页。 其中座谈会和深度访谈是最为重要的方式 1 2 3 4 5 选择地点安排设备 选择受访者 选择主持人 编制讨论指南 编写座谈会报告 确保舒适感 确保设备到位 确保室温合适 在城市繁华区 街头随机拦截 或随机拨打电 话，经过简单 筛选判定合格 后提出约请 从以前的定量 调查的随机样 本中随机或刻 意挑选出来 主持人必须具 备善于组织座 谈会的品性 主持人必须具 备良好的主持 技巧 热身阶段 座谈阶段