销售-01奥迪展车管理规范.pdfVIP

奥迪展车管理规范 版次：A0-0614 编号：AYT-03-销售-01 页码：1/3 - 1 目的 为有效对展示车辆进行管理，使展厅内的展示车辆以良好的状态、干净、整洁的车况在展 厅里作静态展示，以此确保烟台百得利品牌服务质量的统一性。 2 范围 展厅内销售部管辖的展示区域。 3 职责 3.1 储运管理员负责进展厅前车辆的清洗。 3.2 管理员负责对展示车辆的日常维护与保养。 3.3 销售顾问负责展示车辆的清洁。 3.4 销售经理负责监督销售顾问与储运管理员的执行操作。 4 工作程序 4.1 展车的车型和数量规范要求 4.1.1 车数量10： a) CKD: A3SB/Q3/A4L/Q5/A6L :各车型需配备一台。 b) FBU: A5SB/Q7/A8L 或S8: 各车型需配备一台。 在此基础上可以自由选择其他车型作为展车。 4.1.2 0≤展车数量12： a) KD:A3Lim/A3SB/Q3/A4L/Q5/A6L 各车型需配备一台。 b) BU:A1/A5SB/Q7/A8L 或S8 :各车型需配备一台。 在此基础上可以自由选择其他车型作为展车。 4.1.3 2≤展车数量17： a) KD:A3Lim/A3SB/Q3/A4L/Q5/A6L 各车型需配备一台。 b) BU:A1/TT/A5SB/A7/Q7/A8L 或S8 各车型需配备一台。 在此基础上可以自由选择其他车型作为展车。 4.1.4 17≤展车数量： a) KD:A3Lim/A3SB/Q3/A4L/Q5/A6L 各车型需配备一台。 b) BU:A1/A3CB/TT/A4AR/A5SB/A5CP 或A5CB/Q5/S6/A7/Q7/A8L 或S8:各车型需配备一台 在此基础上可以自由选择其他车型作为展车。 4.1.5 如果有R8 授权，必须有R8 展车。 奥迪展车管理规范 版次：A0-0614 编号：AYT-03-销售-01 页码：2/3 - 4.2 展车的摆放注意事项 4.2.1 展车摆放数量需与其展厅设计数量（参照展厅设计图纸）相符，展厅改扩建后的经 销商以改扩建后的展厅图纸为准。如展车数量与展厅设计图纸不符，需提供奥迪网络部的 书面或邮件认可证明。 4.2.2 特殊情况（只限FBU 车型）：如果某一车型只有一辆库存时，该车辆如有购买需求， 允许销售。同时需补充订购展车，并保证该订单为有效订单。 4.2.3 新上市车型须进行展示。 4.3 进展厅前车辆的清洁 4.3.1 外部：去掉保护膜、清洁无尘土，无水渍。车身无粘贴物。车身侧裙边无任何油渍、 水渍印记。 4.3.2 内部：清理座椅（去除塑料座套）、脚下纸板。座椅,仪表台，地毯，门内板干净整 洁。玻璃上无任何的粘贴物。车厢内储物箱及后备箱内无杂物。 4.3.3 发动机室：无尘土，油渍。 4.4 进入展厅后，展示车辆的状态 4.4.1 责任销售顾问、库存管理员对更换展示车辆进行清洁摆放。 4.4.2 在展示车辆前后保险杠的正确位置粘贴与之相符的产品铭牌。 4.4.3 在展示车辆旁放置与之相符的产品技术参数表。 4.4.4 正、副驾驶座椅靠背调节至与B 柱平行，座椅高度降至最低。 4.4.5 所有座椅头枕降至最低位置。 4.4.6 收存点烟器、烟灰缸等易损、易丢备件。 4.4.7 所有需要连接电源的车辆，应按要求连接。 4.4.8 轮胎喷涂清洁剂，轮胎中心的奥迪标志应与地面成 180 度平行。 4.4.9 车内铺垫原厂脚垫。 4.4.10 保证车辆轮毂光亮、整洁。保证前进气隔栅、发动机室干净整洁。 4.4.11 车辆手套箱、后备箱等储物空间无任何杂物。 4.4.12 液压支撑周围部分必须清洁干净。 4.4.13 展车售出后，及时更换新车辆（不得晚于当日下班，特殊情况除外）。 4.4.14 展车玻璃保持干净、随时清洁，做到窗明几净。 4.5 展车日常维护要求 奥迪展车管理规范 版次：A0-0614 编号：AYT-03-销售-01 页码：3/3 - 4.5.1 每日早8：15 分，销售部当日上班员工对展示车辆进行常规清洁、检查。 4.