星级饭店服务技能大赛方案.docxVIP

PAGE PAGE 10 安徽省旅游星级饭店主题服务技能 大赛活动实施方案 为进一步提升全省旅游星级饭店的服务质量和管理水平，结合全省旅游行业冬季大培训活动，举办全省旅游星级饭店主题服务技能大赛。旨在通过岗位练兵、以赛促训，加强全省旅游星级 饭店服务技能的学习交流，充分展示服务人员的良好精神风貌和精湛的工作技能。为此，特制定如下实施方案： 一、指导思想 通过比赛，引导旅游星级饭店在新形势下实现服务转型、产品转型、市场转型，鼓励企业个性化、特色化、差异化发展，促 进我省旅游星级饭店从业人员业务素质不断提高和服务质量整体提升，进一步宣传我省旅游星级饭店业的良好形象。 二、组织机构 成立全