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电视大学药学专业实习周记 第一周实习周记 在电大学习了两年，转眼进入了实习阶段，虽然不象刚入社会的大学生，但是心情还是一样的忐忑。家里有亲属是开药房的，我对药房管理工作并不陌生，但是真正象营业员药师们一线为顾客服务，还真的是头一次。 这周，我每天抽时间到药房实习。刚开始，是熟悉部门的工作流程。从收银员、营业员到质检、采购、销售等环节，我都要象一个真正的药房员工一样去学习了解进而独立工作。我是从收银工作开始的。收银虽然不是药学服务的中心工作，但作为完成销售的最后一道环节，接待顾客的态度、尤其是工作的熟练程度，直接决定了顾客对服务工作的评价，从而能够影响顾客的购买欲望。我所在的是个超市药房，顾客