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PDCA 循 环 PDCA循环亦称戴明循环，是一种科学的工作程序。通过PDCA循环提高产品、服务或工作质量 P (plan)——计划 D (do)—— 实施 C (check)——检查 A (action)——处理 * 第九十五页，共一百四十九页。 PDCA 循 环 一 美国质量管理专家戴明博士提出，戴明循环 PIAN——计划阶段 DO——实施阶段 CHECK——检查阶段 ACTION——处理阶段 * 第九十六页，共一百四十九页。 PDCA 循 环 二 大环套小环 一环扣一环 小环保大环 推动大循环 * 第九十七页，共一百四十九页。 大环套小环 阶梯式上升 上升到新水平 原有水平 A P C D A P C D * 第九十八页，共一百四十九页。 PDCA 八 个 步 骤 分析现状，发现问题 析问题中各影响因素 分析影响主要原因 针对主要原因，采取解决措施 ——为什么要制订这个措施？ ——达到什么目标？ ——在何处执行？ ——由