一般管理学原理概述.pptVIP

2、行为科学的主要理论 （一）马斯洛的需要层次理论 这5个层级的需要是互相作用的，是按其重要性和发生的先后次序进行的。 第二十九页，共四十五页。 （二）赫茨伯格的双因素理论 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论，又称做“激励—保健因素”理论。在该理论中，赫茨伯格把企业中的有关因素分为两类，满意因素（激励因素）和不满意因素（保健因素）。 激励因素 保健因素 双因素理论 职工满意的 如： 工作本身； 工作的内容 职工不满意的 如： 工作环境； 工作关系 第三十页，共四十五页。 （三）期望理论 是一种通过考察人们的个人努力与其所获得的最终报酬之间的因果关系来说明激励过程的理论。 在弗鲁姆看来：要调动员工的积极性，就要做到 1、个人与绩效的关系； 2、绩效与奖励的关系； 3、奖励与满足个人需要的关系 第三十一页，共四十五页。 （四）麦格雷戈的X理论和Y理论 1）人是生而好逸恶劳的； 2）人生而不求上进，宁愿听命于人 3）人生而以自我为中心，漠视组织需要 4）人习惯保守，反对改革； 5）只有少数人才具有解决组织问题所需要的想像力和创造力。 X理论的主要观点有： 第三十二页，共四十五页。 主讲人： 王 旭 2014.3.26 第一页，共四十五页。 第2章：管理理论的历史发展 第二页，共四十五页。 2.1.1 中国古代的管理思想 1）在国家管理方面，