餐饮管理理论与方法(三).docxVIP

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第一节:管理八项技能 一.前言 对世人有卓越贡献及深远影响,被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30 余部著作, 奠定了其现代管理学开创者的地位,被誉为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。 1954 年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管M理an(agement By Objectives,简称为MBO), 它 是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理学的重要组成部分。目标管理的最大优点也许是它使 得一位经理人能控制自己的成就。自我控制意味着更强的激励:一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高 的成就目标和更广阔的眼界。目标管理的主要

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