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精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用！！欢迎下载使用！！ 电器商城销售实习报告 No.:00000000000007776 电器商城销售实习报告 本文由小编推荐给大家参考阅读！ 学以致用，从理论到实践 一、走进苏宁，感受腾飞企业发展文化 苏宁电器成立于 1990年 12月26 号，从之前单一的卖空调产品到 如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,；在董事长张近东先生的 带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业；在全体员工的 共同努力中，形成了独特的企业文化。现如今，苏宁电器市值508.31亿元， 在中国零售行业与私营企业中遥遥领先，通过 20 年如一日的拼搏中， 业在全国27个省和直辖市，100多个城市拥有近1300家连锁店，员工人 数1xx0多名。同时，苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国 20家大型 商业企业集团”之一，苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、 音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格 型号。现苏宁以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配 套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方 便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的 咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。 二、体验实体营销，参与经营管理，从理论走上实践 1.熟悉商场交易规则，明确商品交易流程。在进入实体店面工作之 时，首先对自身进行一个轮岗安排，从售前到售后，从门店到仓库，做到 对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中，做到准确把握市 11 精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用！！欢迎下载使用！！ 场营销规则与现状，及时学习相关企业文化，重视政府对企业相关的规定； 同时对商品进行严格的价格把关，不断的进行市场调查，反复的对商品知 识进行系统化的学习。当然，在营销的过程中，追寻诚实守信的原则，熟 练地掌控商品交易各个环节所需注意事项，对交易的整个过程了然于心， 在这一系列的标准中，我们应该处理的有的放矢。与此同时，要将各个已 知信息及时反馈给上级领导，传达给其他厂促员工,做到信息的公开透明， 为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的流动过程中，我 们始终坚持“速度传递真情，微笑彰显服务”的宗旨，以便后期客户的维 护与管理能够面面俱到，及时处理突发事件。在熟悉整个流程的过程中， 我们力求将任何销售一步到位，使得程序化，结构化，系统化的商业理念 更为清晰。 2.掌握行业发展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实 践。在责任与义务的到来中，我们应该学会及早的适应社会现状，认知社 会形势，通过店面领导和企业人事对我们的大力培训，让我们感受到工作 经验与能力的重要性。所以，我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变， 从之前的懵懵懂懂，不知所措到现在的本分踏实，都是需要不断的革新的； 为了有更为娴熟的应变能力，我们对企业应知应会的学问也是在不断的加 强；在产品知识与国家对产品相关的规定中，我们也是需要牢牢的记住。 在高速时代发展中，信息化、多元化和全能型的人才备受关注；独立的生 活阶段，我们开始努力的从理论走上实践，摆脱校园生活对我们的枷锁； 因此，我们履行曾经自己校园生活的承诺，让自己快速的融入社会生活， 学会生活，也是上级领导对我们实习内容的一个延伸和拓展。准确掌握新 型事业的发展，将企业的发展与信息的革新进行同步跟进，熟悉同行业发 12 精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用！！欢迎下载使用！！ 展走向，并结合自身发展趋势进行整体的思考，力争将自己销售这一模块 的工作开展进行的有条不紊。 3.以服务为导向的策略营销，用激情活动进行战略部署。在苏宁门 店工作要学会至真至诚的阳光服务，要根据自身情况进行局部分析，通过 层层的分析与思考，找出营销的最佳切入点。营销的过程中我们遵循销售 四项基本原则：①三米原则；②区域负责制；③阳光服务原则；④首位接 待负责制原则。正是因为有了这四项基本原则