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系统运行实施方案 我公司提出和项目单位一起组建适于本项目工程系统平台实施和管理的组织和领导机构。 本项目组织机构如下图： 项目领导小组 项目领导小组 项目实施供应链 项目实施 供应链 技术支持小组质量监控小组验收小组安装实施小组商务小组 技术支持小组 质量监控小组 验收小组 安装实施小组 商务 小组 售后支持小组 项目供货 我公司与项目单位签订合同后，将立即完成备货工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次到货情况。 在供货阶段，我们遵循以下原则： 在所有设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能却保货物安全无损地运抵目的地。 我公司负责国内运输和支付运输、保险费，却保按照合同规定的交货期交货。 货物收据签收日期视为实际交货日期。 项目现场以合同条款资料表中规定为准。 由技术支持小组、安装实施小组和项目单位技术人员共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨和引证，并确认配置方案。 完成实施方案的设计和编写工作后，我公司将对各实施小组等人员进行内部培训，务求参加项目的有关人员都能了解、熟悉系统的整体结构、方案设计的详细内容、实施的具体任务、各类技术细节和设备调试方法，以保证工程的质量。 技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的《项目实施计划》，计划应包含各项安装内容及要求、安装责任人、进度控制。安装实施小组根据安装计划要求准备安装工具与安装资料(如:设备的安装手册、软件、标签纸等)，保以最快的速度完成现场设备的调试 具体供货、安装、调试实施步骤 为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下: 实施前期 1、委派专职人员向贵方进行专业产品介绍； 2、根据客户提供之工程图及配置要求，设计师运用先进的电脑技术免费进行专业设计，并制作设计与之报价及相应的图样等工作； 3、提供优质材料供客户选择（木材料、配件等）； 4、根据客户要求提供产品模拟示范服务。 实施中期 1、生产流程 原材料准备 按双方确认的材质、颜色生产 在ISO9001指导下正确运行 按国家检验标准及规定进行产品出厂检验及包装 发货。 2、运输 准时送货是中期服务的先决条件。计划充足的常规产品存货量，周祥的计划安排，快捷的货运工具，使送货信誉高于同行。从工厂发往远途的用户，我们交由长期合作有保险公司担保的运输公司安排运输，保证货物准时、安全到达。 3、交货方式 为了保证此工程产品的正确交付及有序性，产品在运抵现场后，开出一式两份送货单，贵方主要点清抵达现场的件数，然后，双方在送货单上签字确认，作为最后结算，验收的原始依据。 4、安装 我公司配备有经验丰富的大型工程管理人员。对大型工程主管人员将到现场全面的计划与安排，确保工程按时、按质、按量顺利完成。 实施后期 1、质保期限：质保期为1年，从工程竣工验收合格后开始计算。 2、质保期内服务措施：1年免费质保期内，如出现质量问题，我方免费进行维修或更换，同一产品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，我方无条件的免费进行更换同品牌、同型号产品。 3、质保期外服务措施：保期外，无论采购人是否另行选择维保供应商，我方均优惠提供所需的备品备件，维修只收零配件成本费。终身维护。 五、售后服务内容 1、客户资料文档化，建立客户网络系统； 本公司所有客户的详细资料（编号、客户名称、地址、主要负责人、联系电话、购买产品内容等）建成文档，在接到客户电话后，在纷繁复杂的客户网系统，方便我公司能迅速、快捷的做出正确的响应。 2、定期回访制度：客户调查及客户满意度评估 公司定期安排专业人员进行客户回访及客户满意度调查，征求用户在使用过程中对设备的意见和建议，做出综合评估，明确售后方向。 3、我公司设有成品仓库和零配件、易损件仓库。 公司在青海地区设有自用成品仓库和零配件、易损件仓库。以方便能够独立承担一切送货、安排、维修服务。并且长久定期派遣客户服务人员电话或上门为贵单位售后服务跟踪。 本项目采购的货物、性能好，售后服务好，在正常使用条件下，若因设备质量问题引起的安全责任事故，我公司负全部责任。