车辆维修整体服务方案.docxVIP

PAGE PAGE 1 PAGE PAGE 5 车辆维修整体服务方案 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 3538 （一）汽车维修服务方案服务承诺书 2 7704 （二）服务承诺 4 9666 （三）服务方案 5 12482 （四）喜车团公司汽车使用及维修保养手册 13 1918 （五）维修专业管理制度 83 17156 （六）维修保养设备操作规程 122 7286 （七）应急预案 133 19072 1、关于成立项目安全工作领导小组的通知 134 13806 2、应急预案 136 25842 3、车辆施救实施细则 139  （一）汽车维修服务方案服务承诺书 一、严格遵守行业法律法规，认真执行武警XXX各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。? 二、严格执行《维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。? 三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。? 四、不使用假冒伪劣产品或以次