第三章决策与决策方法.pptVIP

组织的信息化程度 高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策。 组织对环境的变化模式 这种模式指导组织今后在面对环境变化是如何思考问题，如何进行方案选择。 2.组织自身因素（2） 第二十页，共五十三页。 3.决策问题的性质（1） 问题的紧迫性 紧迫：时间敏感型决策，对速度的要求高于质量要求； 不紧迫：知识敏感型决策，对质量的要求高于速度的要求。 第二十一页，共五十三页。 3.决策问题的性质（2） 问题的重要性 问题越重要，也能得到高层的重视，得到更多力量的支持； 问题越重要，越需要群体决策； 问题越重要，决策越慎重。 第二十二页，共五十三页。 4、决策主体的因素（1） 个人对待风险的态度 风险厌恶型 风险中立型 风险爱好型 第二十三页，共五十三页。 4、决策主体的因素（2） 个人能力 识别问题的能力越强，越有可能提出切中要害的决策； 获得信息的能力越强，越有可能提高决策的质量与速度； 沟通能力越强，提出的方案越容易通过； 组织能力越强，方案越容易实施，取得预期效果。 第二十四页，共五十三页。 4、决策主体的因素（3） 个人价值观 对客观事物的描述属于决策中事实成分； 对所描述的事物所作的价值判断属于决策中的价值成分； 个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。 第二十五页，共五十三页。 4、决策主体的因素（4） 决策群体的关系融洽程度 影响较好行动方案被通过的可能性； 影响决策成本。 第二十六页，共五十三页。 第四节 决策方法 定性决策方法 定量决策方法 第二十七页，共五十三页。 1.定性决策方法 定性决策方法被称为决策的“软技术”，它利用哲学、心理学、社会学等科学成就，依靠决策者的知识、经验和创造力做出决策的技术。 第二十八页，共五十三页。 （1）头脑风暴法 将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅述欲言。 原则： 鼓励自由思考，标新立异 严禁评论，不批评或反驳他人的设想 对所有与会者提出的所有设想均进行记录 利用别人的想法来激励自己的灵感 不准私下交谈 定性决策方法（1） 第二十九页，共五十三页。 （2）名义小组技术 向小组成员提供与决策问题相关的信息。小组成员独立思考，提出决策建议，并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。 定性决策方法（2） 第三十页，共五十三页。 （3）德尔菲技术 选择和邀请有相关经验的专家； 发调查表； 处理、反馈调查意见； 写出决策报告。 定性决策方法（3） 第三十一页，共五十三页。 （4）经营单位组合法——波士顿矩阵 市场增长率 市场占有率 问号question 明星 star 金牛 cash caw 瘦狗 dog 定性决策方法（4） 第三十二页，共五十三页。 2.定量决策方法 定量决策方法又称为决策的“硬技术”，它是一种依靠数学方法，利用数学模型和计算机等现代化管理手段进行定量分析，作出决策的技术。 第三十三页，共五十三页。 （1）确定型决策方法 确定型决策的条件： 有一个明确的目标； 只存在一种自然状态； 存在两个或两个以上可供选择的方案； 各种方案在确定的自然状态下的损益值可以计算出来 方法：盈亏平衡法 是根据产品产量、成本、利润三者之间的关系进行决策的方法。 定量决策方法（1） 第三十四页，共五十三页。 　盈亏平衡分析 图解法： 固定成本FC 产品数量Q 金额C,R 盈亏平衡产量QE · · · · · 盈利区 亏损区 销售收入R · · 可变成本 C O 盈亏平衡收入 E 第三十五页，共五十三页。 盈亏平衡法公式： 盈亏平衡产量 = 固定成本 单价－单位变动成本 盈亏平衡价格 = 固定成本 产 量 ＋单位可变成本 在一定目标利润条件下决策 产量 = 固定成本＋目标利润 单价－单位变动成本 价格 = 固定成本＋目标利润 产 量 ＋单位可变成本 第三十六页，共五十三页。 例题1 某企业生产某种产品，其总固定成本为40万元，单位产品可变成本为20元；产品销价为30元，求：该企业的盈亏平衡点产量应为多少？如果要实现利润3万元时，其产量应为多少？ 第三十七页，共五十三页。 第三十八页，共五十三页。 第三章 决策与决策方法 决策方法 决策的影响因素 决策与决策理论 决策过程 第一页，共五十三页。 学习的目的与要求 了解：决策理论，决策的影响因素； 理解：决策的定义、原则和依据，决策的过程； 掌握：定性与定量的决策方法。 第二页，共五十三页。 第一节 决策与决策理论 在一个组织系统中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。 ——彼得·德鲁克 第三页，共五十三页