工作分析与设计.pptVIP

表4－3 招聘专员的职务描述 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 工资等级：9—13 直接上级职务：人力资源部经理 工作目的：为企业招聘优秀、适合的人才 工作要点： 1、制订和执行企业的招聘计划 2、制订、完善和监督执行企业的招聘制度 3、安排应聘人员的面试工作 工作要求：认真负责、有计划性、热情周到 Human Resource Management 示例2 招聘专员的职务描述 第二十九页，共四十三页。 表4－3 招聘专员的职务描述 工作责任： 1、根据企业发展情况、提出人员招聘计划 2、执行企业招聘计划 3、制订、完善和监督执行企业的招聘制度 4、制订招聘工作流程 5、安排应聘人员的面试工作 6、应聘人员的材料管理 7、应聘人员材料、证件的鉴别 8、负责建立企业人才数据库 9、完成直属上司交办的所有工作任务 衡量标准 1、上交的报表和报告的时效性和建设性 2、工作档案的完整性 3、应聘人员材料的完整性 工作难点：提供详尽的工作报告 工作禁忌：工作粗心，不能有效地向应聘者介绍企业的情况 Human Resource Management 示例2 招聘专员的职务描述 第三十页，共四十三页。 二、对任职者分析的结果——岗位规范 指任职者能胜任该项工作所必须具备的资格与条件，说明一项工作对任职者的心理和生理及其他能力和素质上的要求。其主要内容包括： （1）一般性的人员任职条件：身体素质、心理素质、知识经验、职业品德。 （2）管理岗位工作规范内容：知识要求、专业要求、经历要求、职业道德要求。 （3）员工岗位工作规范要求：应知、应会、工作实例。 第三十一页，共四十三页。 《人力资源管理》第三章 第二章 工作分析 第一页，共四十三页。 第二章 工作分析 工作分析基础 工作分析的目的、内容与程序 工作分析的结果 工作分析的方法 第二页，共四十三页。 第一节 工作分析基础 工作分析的含义 工作设计及其与工作分析的关系 工作分析的基本概念 第三页，共四十三页。 一、什么叫工作分析 通过一系列标准化程序，对组织中各项职务的工作内容、职务规范、任职资格、工作任务与目标进行描述和研究，以确定完成各项工作所需要的技能、责任和知识的系统过程。 第四页，共四十三页。 二、工作设计与工作分析 工作设计指为了达到组织目标，提高工作效率，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。主要解决组织向其成员分配工作任务和职责的方式。 工作分析是对现有职务的客观描述，而工作设计则是对工作规范的设定、修改或重新调整，需要利用工作分析的信息。工作设计的重点在工作的结构化，目的是提高组织效率和员工的工作满意程度。 工作分析是工作设计的前提和基础，只有明确了对工作的要求，对工作人员能力的要求，才能做好工作设计。 第五页，共四十三页。 企业员工对工作提出的10项要求 和尊重自己的人一起工作 工作要有趣味 工作出色能受到表扬 有机会提高自己的技能 为那些能倾听自己意见的人工作 有独立思考的机会，而不单纯执行指示 能看到自己工作的最后成果 能为有水平的经理工作 不希望干太容易的活 对所发生的情况感到十分了解 工作设计 第六页，共四十三页。 工作设计的方法 工作扩大化 工作轮换 以员工为中心的工作再设计 工作丰富化 … … 第七页，共四十三页。 工作扩大化 扩大工作的范围，从而为员工提供更多的工作种类。是一种工作范围的水平扩展。 例如，教会一个原来只知道如何操作一台机器的员工操作两台或三台机器，但并未赋予他更深层次的责任。工人可能要对三台机器如何安排进度负责。 赫茨伯格对此的评价是： “在零上面再加零。” 第八页，共四十三页。 工作轮换 让员工先后承担不同的、但是内容很相似的工作 使员工有不同的技能 赫茨伯格对此的评价是： “用一个零换另一个零。” 第九页，共四十三页。 以员工为中心的工作再设计 将公司的使命与职工对工作的满意程度联系起来。 员工可以提出对工作进行某种改变的建议，以使他们的工作更让人满意，但是他们还必须说明这些改变是如何更有利于实现整体目标的。 可使每个员工的贡献都得到认可，而与此同时，也强调了组织使命的有效完成。 第十页，共四十三页。 工作丰富化 对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具挑战性的工作。 对工作责任的垂直深化。 员工承担更多的任务、更大的责任，有更大的自主权和更高程度的自我管理 使工人在完成工作的过程中，有机会获得一种成就感、认同感、责任感和自身发展。 第十一页，共四十三页。 工作丰富化可采取的措施 组成自然的工作群体，使每个员工都