售后服务年终总结.docVIP

精选文档 年关总结 时间飞逝，11年立刻年关。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发 生了太多太多的事，有些事将会影响我的一世。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢 笑也有过悲伤、有过激情满怀也有过意志低沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平凡的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，自然也挫折过；每一个成功的愉悦，每一 个困难眼前的艰辛，在我这儿都播下了种子。希望在立刻到来的12年，能让这些种子健壮成长，为企业的明日和我的事业多添一片绿。 此刻，我将11年在企业的经历作一个简单的概括： 一.得企业领导认同和必定并委以重担 年年中，在企业进行的公开招聘中，得领导的相信和同事的支拥有幸担当运维部副 经理一职。6月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点（自助银行）自动门、 密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造保护努力工作，获取了客户和企业的 认同；并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河泊车场、德康 医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统保护及安装任务。在此过程中，学习认知了企业文化，并融入了这个温馨的大家庭；还经过企业的理论和技术培训掌握了更多的公关和工作技术，让自己的能力有了一个质的提高。 二．一年工作要点及工作状况 1：12年6-7月，在企业领导的关怀支持和部门同事的共同帮助下，认识掌握和熟习