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中国地质大学（北京）继续教育学院2014 年 中国地质大学（北京）继续教育学院 2014 年 09 课程考试 第 第 PAGE 1 页（共 6 页） 《组织行为学》模拟题（补） 一．填空题 影响人类行为的因素有 内在因素 和 外在因素 。 群体结构的主要维度有 角色、规范、地位 和 凝聚力 四个方面。 常见的沟通障碍主要有以下几种 个人障碍 、 物质障碍 和语义障碍 等 几 种 。 4．阿尔波特的特质理论把个人特质区分为三个层次： 首要特质 、 主要特质 和 次要特质 。