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组织结构管理 组织构架：由组织结构、控制系统、组织文化和人力资源系统构成，组织构架的这些内容共同决定了组织资源的利用效率和效果。 组织结构：是组织中任务和工作报告关系的正式系统，它决定着员工如何运用组织资源来实现组织目标。 组织设计：指的是管理者选择恰当的任务和工作关系，从而建立起特定的组织结构的过程。影响组织结构的因素： 组织环境、战略类型、技术（尤其是信息技术）、人力资源。 决定了技术是常规还是复杂的因素有：任务多样性、任务可分解性、对人力和机器的 依赖程度 琼·伍德沃德根据人力或者机器在工作中的相对贡献区分出了三种类型的技术：小批量技术、大规模生产技术、流程技术。 知识管理：即通过实时的