张践-公共关系（第4章） （定稿）.pptxVIP

　第一节　公共关系组织机构　第二节　公共关系人员的培养与选用 　第四章 公共关系的组织 机构和人员 第一节　公共关系组织机构第四章 公共关系的组织机构和人员 公共关系组织机构是公共关系工作的机构保证，只有成立专门的公关机构，才能使公关工作成为一项相对独立的工作，而不是和其它工作混在一起，从而发挥其独特的效用。从目前社会中存在的公共关系组织机构看，主要有三种形式： 一、组织内部设置的公关机构（公关部） 组织内部设置的公关机构是指一个组织为开展专业的公共关系工作而在其内部设置的公共关系机构。组织内部设置的公关机构由于组织的自身性质和特点或业务开展的侧重点不同而有所差异，其名称也不尽相同，如公共关系部、公共事务部、公关广告部、公关营销部等。 二、组织外部设置的公关机构（公关公司） 组织外部设置的公关机构也由于其自身性质和业务开展的不同而体现出不同的特点，其名称也有所不同，如公共关系公司、公共关系咨询公司、公共关系广告公司等。 三、社会上的公关研究机构或社团组织（公关协会） 公关研究机构或社团组织，一般是由某些社会上的专业人士或高校的专家等因理论研究或教学需要而成立的研究机构或社会群团组织。他们主要从事公关理论研究或教学活动，个别情况下，参与一些公关的咨询或建议等活动。 第一节　公共关系组织机构第四章 公共关系的组织机构和人员一、组织内部设置的公关机构 组织内部设置的公关机构是指一个组织为开展专业的公共关系工作而在其内部设置的公共关系机构。(一)组织内部设置的公关机构的特点 组织内部设置的公关机构，通称公关部，作为组织的职能部门有其自身的特点。公关部是高层次的服务部门，为管理决策部门提供必要的咨询与建议。从机构性质上看，主要有下列特点： 1．熟悉内情 2．沟通渠道稳定 3．咨询及时 4．公关工作系统、连续 5．公关工作有序开展 第一节　公共关系组织机构第四章　公共关系的组织机构和人员一、组织内部设置的公关机构(二)组织内设公关机构的设置类型 组织内部设置的公关机构根据组织自身的性质和特点、决策者对公共关系的重视程度以及组织开展工作需要的不同，其表现形式也不尽相同。从目前存在的形式看，组织内部设置公关机构主要有两个层面的类型: 1.根据决策者对组织内部设置公关机构的重视程度分类 可分为部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会。 2.根据工作方式和目的分类 可分为单独工作型和合作工作型。 部门隶属型 （1）设置在销售部门，侧重于公关的营销技巧，将公关作为促进产品销售的手段。 （2）设置在广告宣传部门，侧重于公关的宣传功能，将公关作为广告策划和实施的有效手段。 （3）设置在接待部门，侧重于公关在具体的接待来访或与相关人员交往等工作中的礼仪和外在形象功能。 （4）设置在组织的综合办公室，侧重于公关在组织内部、外部信息的沟通方面第一节　公共关系组织机构第四章 公共关系的组织机构和人员一、组织内部设置的公关机构(二)组织内设公关机构的设置类型 1.根据决策者对组织内部设置公关机构的重视程度分类 部门隶属型是指组织内设的公关机构隶属于组织的某一个中层部门。从目前看,这种类型主要是根据组织的特点和开展公关工作的实际需要设置的。 部门隶属型公关机构有利于根据组织需要侧重开展相关工作，充分发挥公关在某一方面的特殊作用，但也相应地削弱了公关其他功能的发挥，使公关工作很难全面展开。 部门并列型第一节　公共关系组织机构第四章　公共关系的组织机构和人员一、组织内部设置的公关机构(二)组织内设公关机构的设置类型 部门并列型是指组织内设的公关机构与组织的中层部门在地位上是并列的。由于公关部门与其他部门处于同等地位，因此，相对于部门隶属型，它可以根据公共关系工作的功能和组织公关工作的目标全面、独立地开展工作。有了问题也可以直接向组织的主要决策人反映，而不需要中转，从而大大提高了工作的效率，减少了信息的衰减或者误传。 高层领导直属型第一节　公共关系组织机构第四章　公共关系的组织机构和人员一、组织内部设置的公关机构(二)组织内设公关机构的设置类型 高层领导直属型是指组织内设的公关机构直接由组织的高层领导管理，组织的最高决策者兼任公关部门的负责人。设置这种类型公关机构的组织十分重视公关工作，重视信息的传播效果。由于公关部门的任何信息都可以直接到达最高决策者那里，因此，更便于有关工作的全面、顺利开展，更有利于组织的全面发展，公共关系功能特别是咨询功能可以得到发挥，公共关系工作的效果也十分突出。 公共关系委员会第一节　公共关系组织机构第四章　公共关系的组织机构和人员一、组