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数据管理 为问题定义能成基础的资料 通过观察而得出的事实的客观性证据 数据一般是通过代表任意集团的样品而被收集的 数据是 数据处理 INPUT 数据 OUTPUT 信息 数据的管理程序 数据 定义 数据 收集 数据 处理及表现 第三十页，共六十一页。 数据的分类 定量性特性(Quantitative Characteristic) 大小能以数值表示的特性 离散特性- 无连续性特性 - Roll数, 不适合数, 顾客不满数 连续特性 – 随时间流逝，现象持续变的特性 - 热的收缩率，板的强度，板的厚度 质的特性((Qualitative Characteristic) 大小能以属性表示的特性 分类特性 – 分为几种的特性 - 产品的类型，颜色，等级 两者特性 – 分为两种的特性 - 合格/不合格, 良品/不良品 第三十一页，共六十一页。 数据的形态 为通过数据获得正确情报，收集正确及具有意义的数据是重要的。数据一般分为两种。 - 测量型(Variable)数据 : 像温度，重量的连续性测定值 - 计数型(Attribute)数据 :计数来记录和分析的定性数据 测量型/计数型数据比较 测量型数