三级人员招聘与配置.pptVIP

（二）结构化面试与非结构化面试 1、结构化面试 固定的框架或问题清单 每个应聘者回答相同的问题 客观、效率高，对考官要求低 第三十页，共八十五页。 2、非结构化面试 双方随意交流，无固定题目，无限定范围 考察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力、思维能力、判断力和组织能力。 灵活自由，问题因人而异，可得到较深入的信息 对考官要求高 缺乏统一标准，易有偏差 第三十一页，共八十五页。 七、面试问题的设计 （一）面试问题设计技巧 岗位的工作说明书 应聘者的简历或申请表 感兴趣的问题、应聘者的过去经历 第三十二页，共八十五页。 （二）面试问题举例 了解求职动机 了解其对应聘岗位的了解程度及态度 了解应聘者的管理风格及行为倾向 了解其家庭是否支持 了解其在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力 困境中是否冷静处理问题 第三十三页，共八十五页。 八、面试提问的技巧 1、开放式提问 让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 2、封闭式提问 让应聘者对某一问题做出明确的答复。 3、清单式提问 鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力 第三十四页，共八十五页。 4、假设式提问 鼓励应聘者从不同角度思考问题，探求应聘者的态度或观点。 5、重复式提问 让应聘者知道面试考官接受到了应聘者的信息 6、确认式提问 鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息