《新媒体运营实务 微课版》 课件 2.2 新媒体运营思维-社群思维.ppt

社群的特点 （1）共同价值观 （2）共同目标 （3）行为规范 （4）组织结构 （5）内部链接 （6）榜样力量 （7）稳定输出 同一辆公列车上的乘客 苹果手机用户 电商1802班级群 周杰伦的粉丝 工贸羽毛球协会 我的全部微信好友 专升本 辅导群 电影院的 观影者 粉丝福利群 以下哪些属于社群？ 社群的类别 分类维度 划分类型 举例 按内容划分 产品型社群 小米 兴趣类社群 享美食 知识型社群 跟秋叶学PPT 交易型社群 微商群 行业垂直社群 车友群 资源互换社群 企业家资源群 按成员属性划分 机构社群 单位群 亲友社群 家庭群 客户社群 热巴粉丝群 2.请你再分享几个社群例子。 1.刷单群属于什么类型的社群？ 二、社群思维 社群，是移动互联网时代一种新的生存方式和商业载体，它构建了许多新的社交关系和链接。 社群思维就是关系思维、圈子思维。 我的圈子 二、社群思维 连接客户、粉丝、朋友、工作伙伴、合作伙伴、相同兴趣的人、其他品牌、陌生人等。 不只连接他本人，还要连接他的好友、资源..... 关系思维 典型案例 罗辑思维 大熊会 秋叶PPT 三、社群运营 1.社群定位 2.用户招募 3.设定制度 4.建立信任 5.价值输出 6.互动营销 7.复制裂变 1.社群定位 社群是大家共同去做一件事情。 要有明确的主题和诉求，要有商业方面的思考。 比如做健康领域，是不是可以和用户们一起“坚持每天跑2万步”？ 知识培训类社群是不是可以带着群友们“每天读一点书”？ 2.设定制度 商业社群，要有管理制度： ①群规 进群门槛、禁广告、考核监督 ②社群仪式 新人入群仪式、开班仪式 ③社群架构 群主、管理员、班主任、组长 3.用户招募 ①群成员定位 比如儿童教育社群，年龄、年级、性别、痛点、收入、资质.. ②先招募种子用户 ③逐步增粉，可以人拉人 新媒体运营思维 学习目标 知识目标 理解社群思维 熟悉社群的特点 了解社群的类别 能力目标 掌握社群运营方法 掌握社群内容运营策略 小复习--新媒体运营思维 用户思维 流量思维 粉丝思维 产品思维 社群思维 IP思维 一、社群 社群的本质在连接（沟通） 是网络社交时代的主要交际方式。 身在社群中，云深不知处？ 信息 客户 产品 朋友 资源 市场 合作伙伴 商机 服务 连接需求 社群 社群，是指一群具有共同价值观的用户组成的精神联合体和利益共同体。 社群围绕着信息、产品、知识、资源等为社群成员提供服务，并实现商业目标。