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物业管理优质服务实施方案 5篇 物业管理优质服务实施方案篇 1 根据《物业管理中心关于确定 20__年为优质服务年的决 定》，适应学校发展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌 战略，立足内涵，苦练内功，向精细化管理要效益，用品牌效应 占领市场，现拟定“20__—物业管理中心优质服务年创优方案” 如下。 一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列 为优质服务年示范服务，加强内部管理，率先树立品牌形象。 每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广 交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、帮、超，总 结分析、改进，全面提高物业管理服务质量。 二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，物管中 心各个部门制定《优质服务年创优方案》，经物管中心批准后向 服务对象公示，履行承诺，接受监督。 各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点， 打造品牌，以点带面，全面提高物业服务水平。例如：物管三部 主动联系幼儿园作为 20__年优质服务对象，2 月份对幼儿园的卫 生死角进行了 2 次彻底打扫，配合他们一道做好日常环境卫生工 第 1 页 共 18 页 作，为