物业管理优秀小区创建方案.pdfVIP

物业管理优秀小区创建方案 一、创优规划及实施方案 根据[***项目]项目的品质及实际情况，我们计划在项目成立业主大会后的 两年内争创“xxx市物业管理优秀小区”称号。 1.准备阶段 建立创优领导小组 创优是一项系统性、长期性的工作，为了使创优活动更为有序有效，成立创 优领导小组，负责各部门和业主之间的互相沟通和协调。领导小组在公司直接领 导下由客户服务中心主任、助理及各部门骨干组成。 宣传动员 在创优过程中，领导小组组织召开全体员工大会，听取员工的创优意见和建 议，树立员工的主人翁意识和集体荣誉感，齐心协力参与这一创建工作。同时， 将详尽创优方案向业主委员会汇报，以期取得全体业主的支持，变单向推动为双 向齐抓共管。为确保创优活动有组织的开展，创优领导小组建立例会制度，将考 评标准项目通过创优小组成员分解到各专业部门，各专业部门根据情况再细分各 项，将每项工作落实到具体责任人，创优小组每周召开例会，讨论创优阶段工作， 并做好会议记录。 2.创优实施阶段 自我测评 对照“xxx市物业管理优秀小区标准及评分细则”进行公司内部的自我评分， 通过自我评分找到存在的问题，依据ISO9001质量体系的相关程序文件及工作规 程，对发现的问题及时进行