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新互联网时代下的网络社群冲突 陈 昕(华东政法大学 政治学与公共管理学院，上海 202200)在新互联网时代，互联网社群文化的发展催生了众多规模特性不一的网络社群，但由于互联网技术发展的局限性、网络交流的表达不完整与用户匿名等特质，网络社群之间的交流较现实社交而言更加激烈、不理性且冲突林立。网络社群的内部组成也在多元性上有所损失，变得更加单一化、社群主义化与部落主义化。一、 匿名性与网络社群表达互联网社交平台就像现实社会的公园广场一样，为上亿的网络用户提供了一块可以充分表达自我观点的场地。虚拟社会的一切都变得符号化，成员身份也是符号标识，而符号标识不一定对应现实社会中的实际身份，具有匿名性。因此在网络表达的形式之中，这两个媒介性要素使得网络表达与网络交流区别于现实中的公共讨论。网络的匿名性。与必须以现实身份参与并担负真实社会角色责任的现实讨论不同，网络讨论与网络表达的一大重要元素便是网络发言的匿名性质。匿名性意味着网络表达的三大特性由此而生：边界更加广阔的语用范围、表达内容的极大扩展与整体的无社会责任性。可以说，“匿名制并不是为庇护网络菜鸟而生的现代产物，而是提供一个手段，让大众在某些情况下可以坦诚相待，无需顾忌身份。”(1)杰米·巴特利特著，刘丹丹译：《暗网》，北京时代华文书局2022年版。网络交流的符号化。网络平台上的交流在形式上为文本交流，网络用户之间交换的信息以文字段落为主要内容，现实交流中的语气、语调、肢体动作与神情等非语言表达模式在网络交流中不在场、以语音交流为主的群组往往公共性不足；同时，网络社群的表达与交流是即时的，在短时间内表达出自己的观点与态度并跟上讨论节奏是社群交流的首要任务。因此，表情符号、表情包与“社群黑话”等高效的符号表达载体成为了网络讨论的重要内容。(一) 匿名上网：无社会身份负担的交流事实上，除了少数网民认为实名制必须得到全面推广外，绝大多数网民对匿名制的现状都保持着较为复杂的看法：一方面，网民们认为匿名上网是网络交流环境混乱的重要原因；另一方面，网民们又认为匿名制虽然糟糕，但对于网络表达的自由性来说是不可或缺的。网民普遍认为，支持实名制上网推行的前提是实名制有一个可以保障个人隐私且足够成熟的实施体系。而对于实名制的担忧，在于实名制的过度行政化，一刀切与对表达自由的高度限制，导致了“网民与实名制打游击战”的对立局势正在形成。在网络讨论中，我们无法看到也无法了解对方是谁，双方的交流是即时性的，表面上毫无规则，也无需担负责任。网络就像一个新的现实世界，人们会做出现实生活中不会出现的举动。(2)安东尼·吉登斯：《现代性与自我认同：晚期现代中的自我与社会》，中国人民大学出版社2022年版。在匿名与实名之争的社会表征上，更多呈现的是表达权利与社会主体责任的媒介性矛盾，是对于行政体系的不完全信任与官方过度干涉担忧的态度体现。对网络匿名的交流意见上，网民也普遍认为匿名制导致的社会责任缺位是引起网络恶意发言、导致网络骂战和网络社群冲突的重要原因之一。(二) 表情包与亚文化流行语：网络社群的符号在网络交流中，表情包得到广泛使用与传播，“表面上看涂鸦表情包形态各样，实质上都是用肤浅的视觉影像代替了深层次的叙事”。(3)蒋建国，李颖：《网络涂鸦表情包：审丑狂欢抑或娱乐的大麻》，《探索与争鸣》2022年第9期。表情包与文本的差别在于表情包比起文字要多出视觉上的向度，而图像本身会给信息接收主体带来更加直观的感官感受。比起具体的文字叙事，表情包图片的信息传递量是有限的，它在即时的网络交流中更多起到表达态度的作用，例如“熊猫人”表情包，“龙玉涛杀母”系列表情包等。而这类表情包比起传统的颜表情和emoji表情符号更具嘲讽性，多在网络斗图骂战中登场。高态度信息，低交流信息的表情包交流方式反作用于网民的网络交流习惯，使得当代网络交流更加激进，不论是在社群内还是社群之间。而亚文化流行语在网络社群分隔中的表现则更加直观。纵观网络社群现状，可以发现，不同网络社群拥有不同的特定流行语体系，在较为时髦的用词之中，这一流行语传播被称为“玩xx的梗”，在一个社群中广泛传播的流行语，对于另一个网络社群的成员来讲可能根本不知所云。网络社群流行语的背后是一种群体符号，一种族群认同的交流模式，是能够让人联想到“上帝让不同的人互相听不懂对方的语言”这一神话话语的社群行为。对于一个在篮球社群的人来说，他可能不能理解“奥利给”，“有画面了”这些流行语的具体含义，而对于世界上不同国家的网络流行语，绝大多数时间还需要中间人的转译和介绍。这种语言上的分割也成为了网络社群的一种认同与文化需要。正如霍布斯鲍姆所说：“无怪乎到今天为止，会说某种暗言或党语，仍可用来表示我们属于某个次文化团体，因为这些别人不懂得暗言党语，正可区辨‘我们’这个小团