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管理制度文件 知 识 管 理 制 度 文 件 号 版 次 编 制 远卓管理顾问 审 核 批 准 共 页 第 1 页 日期 2001 ．3. 日期 日期 生效日期更 标记 处数 更 改 单 号 更 改 人 更改日期 改记 录 第一章 总则 1 目的和适用范围 为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。本程序适用于达感谢阅读 实智能股份有限公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资精品文档放心下载 产的管理。 该管理制度不应与《文件和资料控制程序》发生冲突，如在执行中发生冲精品文档放心下载 突，应以《文件和资料控制程序》为准则。 2 职责 2.1 总裁办与经营管理部负责公司知识管理的协调工作。知识管理的总责任精品文档放心下载 人 为总裁。 2.2 总裁办负责公司所有制度文件和资料的管理。 2.3 总裁办负责公司无形资产的管理。（实物可放在行政部机要室保管）感谢阅读 2.4 总裁办负责信息系统的建设与管理 2.5 人力资源部文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。谢谢阅读 2.6 所有制度文件和资料应在总裁办归档。涉及专业性较强的资料在当年由精品文档放心下载 该专业部门归档保存，年度终了应统一移交总裁办保管。以后可根据文件借阅权谢谢阅读 限借阅或使用。 2.7 所有项目文档由经营管理部负责管理 2.8 所有研发与技术文档由研发中心负责管理，研发中心应定期将文档目录精品文档放心下载 交经营管理部备案。 第二章 知识的积累与交流 3 内部知识管理信息系统的建设 3.1 建立内部信息网以便于员工进行知识交流 学习参考 3.2 利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有谢谢阅读 利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流感谢阅读 3.3 内部知识系统分为不同的数据库模块，并指派不同的应用人员进行维护精品文档放心下载 4 内部知识的积累与交流 4.1 内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。谢谢阅读 —— 公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企精品文档放心下载 业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现集团精品文档放心下载 经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也感谢阅读 是员工交流的园地 —— 专业技术包括自动化技术知识与工程应用的经验教训积累感谢阅读 —— 项目积累指各项目进程中的经验教训积累 4.2 公司信息由总裁办负责收集、整理与发布 4.3 专业技术知识分为研发、技术知识与工程应用知识两类，其中研发、技术谢谢阅读 知识由研发中心负责收集、整理与发布，每个技术人员都有责任主动完善该信息库，精品文档放心下载 工程应用知识由经营管理部负责收集、整理与发布，每个项目参与工程师都有责任主精品文档放心下载 动完善该信息库 4.4 项目积累由经营管理部负责收集、整理与发布，每个项目参与人员都有责谢谢阅读 任主动完善该信息库 5 外部知识的积累与交流 5.1 外部知识可分为外来资料、市场信息两大类 --外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专精品文档放心下载 家、顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查谢谢阅读 等 --市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等精品文档放心下载 5.2 外来资料应与内部资料相融合，由公司内部信息系统负责管理传递感谢阅读 5.3 外来资料由经营管理与战略发展部负责收集、整理与发布。但两部门应要求谢谢阅读 知识相关责任部门提供协助