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会计学1E管理文档人性管理－为你的员工量体裁衣 我们都是一只翅膀的天使，我们只有互相拥抱着才能飞翔意大利诗人卢恰诺·德克雷申佐第1页/共23页 个人生涯职业生涯家庭生涯关心爱心信心耐心恒心开心星星知我心第2页/共23页 课程内容职业经理的理念沟通\倾听与反馈绩效伙伴与目标管理自我激励与互动激励行动计划第3页/共23页 个人价值观：个体人的修炼企业文化：组织人的浸润社会理念：社会人的超越强化：制度与规章同化：情感与对话内化：社会与企业文化的的整合。倡导成为企业公民企业生存3层次第4页/共23页 注重员工的人性：天性与特性每个人都有自己的特性与特点如敏感、速度、果断、柔和等等用好了，成为优点反之，则成为弱点甚至是致命的缺点第5页/共23页 管理者就是要发现部下的特点，开发并合理使用自我状态父母、成人、儿童第6页/共23页 我不OK你也不OK我OK你不OK我不OK你OK我OK你也OKOK矩阵第7页/共23页 管理者的职责找对人，做对事把合适的人安排在合适的位置上采用情境管理的方式针对不同的员工，采取不同的管理方式第8页/共23页 做事先做人，管(度)人先管(度)己那么，请各位经理人反思，你自己到底做得如何？第9页/共23页 经理人的借力成功第10页/共23页 团队建设完成任务个人发展职业经理理念与价值观公司文化氛围第11页/共23页 情境领导3要素自己，人格特征，领导能力，管理风格部下，发展层次，能力水平，个性特征任务，性质，特点，时间，资源第12页/共23页 关键性领导技能(4棵树)有效领导(吊床)思考树深思熟虑深刻分析（目测）行动树互动激励交流沟通（了解）专业树核心能力技术特长（裁剪）关系树诚信有效工作关系（缝纫）第13页/共23页 胜任能力尽力程度知识技能绩效管理个人能力合格的人个人愿意合适的人目标任务动力信心D4D3D2D1沮丧的谋生者热忱的学习者梦醒的能干者成熟的绩优者员工的胜任能力与尽力程度第14页/共23页 指导性行为完成任务指示命令示范宣传支持性行为开发潜力鼓励赞赏倾听提问S1S3S2S4工作服运动服演出服宽松服指导性行为与支持性行为第15页/共23页 S1S3S2S4工作服运动服演出服宽松服D4D3D2D1热忱的学习者沮丧的谋生者个性的表现者绩优的贡献者量体裁衣：找对人，做对事第16页/共23页 不合适不合格（无能）不合适合格（高能）合适不合格（低能）合适合格（全能）你需要合适还是合格的员工哪？第17页/共23页 信任的金字塔承诺忠诚理念第二层次第一层次第三层次职业信任个人信任完全信任第18页/共23页 痛苦滑板痛苦VS信任低度痛苦 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 高度痛苦低度不信1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 高度不信没说清－又没说清－还是没说清，你伤害了我－你破坏了契约承诺 忠诚 理念第19页/共23页 我是BE做DO有HAVE给GIVE我的－我们的生命之环第20页/共23页 培训特点兴趣式体验式参与式互动式实战式Learning Alliance第21页/共23页 谢谢第22页/共23页