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会计学1HR罗兰贝格KPI考核体系 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy ConsultantsA. 关键考核指标评分卡设计的方法第1页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy Consultants职能部门经理的月度考核指标主要基于三个方面的内容职能部门经理的月度业绩考核指标月度工作计划的制定和完成率预算和成本控制具体职能完成质量第2页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy Consultants每个部门详细，完整的月度业务计划是关键业绩指标和评分标准界定的基础，同时关键业绩指标和评分标准必须与被考核者进行沟通，并达成共识步骤内容阶段一：月度业务计划的制定项目内业务计划内容质量进度其它项目外业务计划内容人员培养部门建设 / 管理体系优化（组织结构，职能，流程，内部政策）其它部门月度业务计划阶段二：关键业绩考核指标和评分标准（评分卡）的界定关键业绩考核指标的调整每月根据业务计划的变动对下月的关键业绩指标和评分标准（评分卡）进行调整，同时，根据每月考核工作的完成情况和实际工作的运作情况对考核指标和评分标准（评分卡）进行调整必须与被考核者就调整后考核指标和评分标准进行管理沟通并达成共识阶段三：定期的评估和调整关键业绩考核指标 / 评分标准（评分卡）月度工作计划的制定和完成率部门关键职能的完成质量预算和成本控制第3页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy ConsultantsXXX部门经理月度关键业绩指标考核评分表考核内容总体评分分数栏月度工作计划的制定完成率 40% 评注 53241部门关键职能的完成质量 30%预算及成本控制 30%第4页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy ConsultantsXXX部门经理月度关键业绩指标考核表说明1、月度工作计划的制定和完成率 40%5： 具有书面的，明确的计划，且计划完成率在90%以上4： 具有书面的，明确的计划，且计划完成率在80%-90%之间3： 具有书面的，明确的计划，且计划完成率在70%-80%之间2： 具有书面的，明确的计划，且计划完成率在60%-70%之间1： 没有书面的，明确的计划或计划完成率在60%以下2 、部门关键职能的完成质量 30%5： 视具体岗位而定4： 3： 2： 1：5： 部门当月实际费用与预算相比节省10%以上4： 部门当月实际费用与预算相比节省5%以上3： 部门当月实际费用与预算相比正负误差≤5%以上2： 部门当月实际费用与预算相比高出5%以上1: 部门当月实际费用与预算相比高出10%以上3、 预算及成本控制 30%第5页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy Consultants在每个岗位进行考核的同时，考核人与被考核应对当月存在的主要问题及解决方案进行讨论以形成共识，并在下一个月度对问题的解决情况进行跟踪业务问题解决方案解决方案实施情况XXX部门经理月度考核记录-例子第6页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy ConsultantsB. 重庆协信控股（集团）有限公司第7页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy Consultants1. 战略发展中心第8页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy Consultants战略发展中心总经理岗位月度关键业绩指标考核评分表考核内容总体评分分数栏 集团战略初稿制定工作完成的绩效 30% 评注 53241对战略监控的工作成效 30%事业部评价体系建立的工作绩效 20%支持事业部战略规划完成的工作绩效 20%第9页/共15页 Sincere-kpi-final-aRoland Berger – Strategy Consultants战略发展中心总经理月度关键业绩指标考核表说明1、集团战略初稿制定工作完成的绩效 30%5： 能依据宏观经济环境，行业发展分析，市场竞争环境和本集团自身状况，