ICU实施绩效考评对护理质量的影响.pptxVIP

会计学1ICU实施绩效考评对护理质量的影响 背景ICU开科半年后， ICU护理质量提高不明显为了提高ICU护理质量，经过多次护理质控小组讨论，确定开展护理绩效考核，以期提高护理质量，能更好地为病员提供优质护理服务。第1页/共20页 目的 通过对ICU护士工作进行绩效管理，以最大限度发挥护士工作的主观能动性，从而促进护理质量的提高。第2页/共20页 选择在ICU工作的护士作为考评对象方法同时调查在ICU入住的患者及家属对护理工作的满意度第3页/共20页 确定分值 质控小组 护士例会评价分析日评月评若干小项生活护理护理操作院感控制护理书写其它实施步骤第4页/共20页 查房基础护理护理操作护理书写其它院感控制考评第5页/共20页 考评细则第6页/共20页 患者满意度调查表第7页/共20页 家属满意度调查表第8页/共20页 统计学方法采用STATA9.0数据软件包进行数据统计分析。计数资料采用x2检验，以P﹤0.05为差异有统计学意义。第9页/共20页 结果第10页/共20页 表1 进行绩效考评前后病员满意度调查组别n=60热情接待环境介绍环境洁净知道主管护士语言文明操作满意健康宣教勤巡视是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否考评前 53 7 54 6 54 6 53 7 54 6 57 3 49 11 52 8考评后 58 2 57 3 58 2 57 3 57 3 58 2 57 3 56 4X2 值 15.66 28.42 18.62 23.91 28.42 39.31 14.06 27.85P 值 0.012 0.001 0.008 0.001 0.001 0.002 0.005 0.000第11页/共20页 表2 进行绩效考评前后病员家属满意度调查组别n=60服务态度医疗质量护理质量生活护理告知满意是 否是 否是 否是 否是 否考评前 54 6 57 3 55 5 52 8 56 4 考评后 56 4 58 2 56 4 57 3 58 2X2 值 38.57 39.31 47.14 20.52 28.96P 值 0.000 0.002 0.000 0.002