“不趋同·自趋势”经销商活动指导手册.pptVIP

2.1 活动时间表 2.3 客户邀约及管理 2.4 活动执行内容细则 2.5 场地建议 2.2 活动执行概述 * 2.7 活动执行重要时间截点 2.6 试驾车辆运营管理 第三十一页，共八十二页。 2周前 客户邀请 3天前 最终出席 短信确认 1天前 活动前 短信提醒 ? 邀请函参 考活动物 料设计 活动后2周 客户跟进 及销售KPI 考核 ? 活动后1天内：提交《附件5.客户邀请信息及 销售跟踪表模板》及《附件6.销售KPI报告表》 ? 活动后2周内借助夏日派对，再次与客户联络 ? 活动后2周内，更新提交《附件5.客户邀 请信息及销售跟踪表》，更新销售情况列 发送至XXX@XXXX 并抄送路虎中国ABM和 RMM ? 短信参考下页 “短信模版” ? 提交《附件5.客户邀请信息及 销售跟踪表模板》，发送至 XXX@XXXX 并抄送路虎中国ABM和RMM 1周前 活动前 短信通知 结束当天 活动结束 当天短信感谢，邀请 意向客户出席夏日派对 ? 试驾结束，邀请 客户填写《附件 8试驾满意度调 查问卷》 ? 客户礼品 试乘试驾活动客户邀请执行 执行期 参加活动 * 第三十二页，共八十二页。 客户邀请 前期为客户发送邀请函（参考活动物料设计，第20页） 活动前一周发送短信通知，前一天发送短信提醒，活动后发送感谢短信（短信模板见下页） 客户接待 现场制作指路牌，引领来宾顺利抵达现场 安排礼仪人员为来宾签到，并引领进入活动区 配备充足的销售人员为客户进行沟通和陪同讲解 如在非经销商店场地举行活动，建议搭建篷房或安排专门的户内会场区域，供客户休息及销售沟通 如在前期沟通获取有较多客户带孩子前往，建议现场设置儿童娱乐区域 试驾结束后邀请客户填写附件8.试驾满意度调查问卷，并为客户提供纪念品 试乘试驾活动执行：来宾礼遇 * 第三十三页，共八十二页。 一周前短信通知: 路虎诚邀阁下参加XX日-XX日“不趋同·自趋势” 试驾体验活动,亲身体验极光舒适灵动的操控性能！ 欢迎拨打预约热线XXXXXX体验路虎激情。『(经销商名称)』 三天前最终出席短信确认: 路虎挚谢您预约 “不趋同·自趋势” 试驾体验活动， 活动参加时间为X月X日XX:XX， 活动垂询热线XXXXXX『(经销商名称)』 一天前短信提醒: 请于X月X日XX:XX参加您预约的“不趋同·自趋势” 试驾体验活动 ，敬请携带邀请函、身份证及驾照，准时出席，地址：XXXX。天气小贴士：XX度，晴。活动垂询热线XXXX 。『(经销商名称)』 结束当天短信感谢: 路虎挚谢阁下参加 “不趋同·自趋势” 试驾体验活动，如您想了解路虎产品更多详情，欢迎致电客服热线XXXX『(经销商名称)』 SMS/MMS 短信模板—试驾活动 * 第三十四页，共八十二页。 2.1 活动时间表 2.3 客户邀约及管理 2.4 活动执行内容细则 2.5 场地建议 2.2 活动执行概述 * 2.7 活动执行重要时间截点 2.6 试驾车辆运营管理 第三十五页，共八十二页。 活动概述： ? 整场试驾活动由两个部分组成，一部分为英式午后时光体验；一部分为英伦气息驾乘体验； 建议两部分内容分场次同时进行，单一场次60分钟内完成，再进行场次切换。 英式午后时光体验： ? 英式午后时光体验历时60分钟，安排专人提供正统英式下午茶(可安排解说和演示环节，增加气氛) ? 展示演讲区安排销售顾问进行20分钟左右的极光车型优势解析(可安排现场答疑环节，增加互动) ? 户外自动泊车体验区持续进行，来宾可在所在场次的时间范围内自由选择时间前往体验 英伦气息驾乘体验: ? 英伦气息驾乘体验历时60分钟，选择沿途具有英伦气息的建筑物，如别墅、公园、度假村等； ? 中途英伦风格建筑物处设置折返点，主题墙前摄影留念，留影照片可贴于展厅外留影墙上； ? 活动结束后收集留影墙上照片进行抽奖，被抽中的照片客户将获得夏日派对入场券2张 其他建议 ? 为英式午后时光体验营造轻松愉悦的氛围，可播放优雅舒缓的背景音乐； ? 户外泊车体验区提供遮阳伞和饮用水； 试乘试驾活动内容构架 * 第三十六页，共八十二页。 英式午后时光体验建议： 展厅内设置展示讲解区，可配合陈列极光车型，使解析更为直观； 建议安排15分钟左右由资深销售顾问对极光车型进行核心优势解析（如揽胜极光的设计理念、 操控技巧、 优越性能等），预留10分钟左右的时间进行现