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* * * * * 8d报告培训教材 目录： 1，8D方法 2，目标 3，定义 4，在什么情形中须提交8D报告 5，提交报告时间要求 6，结论 7， 8 D steps8D步骤 8，推荐的流程 8D方法 ?一.范围: 该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问題. 8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目標.8D本身不提供成功解决问题的方法或途徑,但它是解决问题的一个很有用的工具. ?  二.目标 提高解决问题的效率,积累解决问题的经验. 提供找出现存的与质量相关问题的框架,杜绝或尽量减少重复问题出现. 8D格式的原则是针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期,和长期对策,并采取相应行动措施. 三.定义: ? (1) 8D (8 Disciplines)方法包含8个解决问题的步驟.它基于使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,从而提供彻底解决问题的指引. (2)问題:被发现的具体问题,它包括: 1)??????与正常状况相比,属于失常的现象,在这种情况下,需要予以纠正,使其恢复初始正常状况. 2)??????为提高质量的目的而改变目前的状况. (3)纠正措施: (按ISO8402标准定義)针对现存的不合格项或缺陷所采取的纠正措施,并杜绝或尽量减少重复问题出现. (4)预防措施: (按ISO8402标准定義)针对潜在的不合格项