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姓名: 年龄:
学历: 专业:
考虑:管理目标、管理策略、怎样提高业务素质、管理模式构想(人员配置、培训、必要
的计划档案建立)、业主回访、具体工作细则
第一部分 个人简历
一、个人简历
1、毕业于洛阳工学院机械电子工程专业。
2、 参加工作,
3、 具体工作是:
二、任职优势
1、现年 岁,身体健康,易于接受新事物,善于学习,有吃苦耐劳的奉献精
神和饱满的工作热情;
2、具有知识基础:本人毕业于 专业。曾系统的学习过 并取得国家承认的
本科学历;此专业从系统工程观点出发,应用机械、电子等有关技术,使机
械和电子有机的结合,实现了产品和设备的整体最优的综合性技术。通过对
此专业的系统学习,本人掌握了计算机及微处理技术、信息处理技术、机械
技术、伺服驱动技术 (液压传动)、自动控制技术、模电(模拟电子)数电
(数字电子)技术、工厂用电、检测传感技术、金属及热处理技术等方面的
理论知识;
3、通过不间断学习和工作中的积累,自身的能力有又有了提高,在此期间
有电器维修、计算机、暖通、电梯方面的文章、论文在全国性杂志 (刊物)
发表。并有一篇关于档案管理方面的文章获全国档案类一等奖;
4、具有一定的管理、维修经验:在 前就通过 自己掌握的理论知识维修了
一些电器,增强了弱电方面的知识和技能; 年来到 处,搞 物业管理其
中包括:相关设备和系统的管理、运行、维护 (包括:中央空调系统、电梯、
消防、人防、动力、照明、给排水、霓虹灯、燃油锅炉)和对其它日常用品
的管理和维护 (包括门窗、锁、室内设施)。 年任班组长,经过这么几年
的磨练和学习,具有了一定的管理经验、组织经验、维修经验和基本的处理
突发事件的能力和对外及对相关单位的协调能力。
5、能够熟练的使用计算机,在本科就读期间就系统的学习了计算机原理与
应用、C 语言、AUTOCAD 等课程,随后又自修了计算机系统维护和硬件维
修。在综管处工作期间负责设计和建立了综管处网站(在所内局域网)。
6、能看懂电器、管道、基建图纸;
7 、具备团队协作精神,能很好的团结同志。
第二部分 工作认识和措施
一、 对物业管理和竞争岗位的理解
物业管理所有项目都是围绕物业这个大的中心的,只有真正理解了物业
的含义和物业管理的出发点,才能作好细致的工作。因此在这里我简单介
绍一下我个人对物业和我所竞争岗位的理解和认识
1、什么是物业管理:物业管理是指物业管理企业受业主委托,以商业
经营的手段管理物业,为业主和承租人提供高效、优质和经济的服务,创
造安全、舒适、和谐的居住环境,使物业发挥最大的经济价值和使用价值,
并尽可能保值、增值。物业管理,就是让居住更舒适、生活更方便、环境
更美丽。物业管理行业要为居民、企事业单位提供周到服务、并改善业主
工作和生活环境,提高生活质量。
2、岗位理解和认识 :我们的工作现阶段主要是为科研生产提供有效的、
高效的、快捷的保障服务。并能起到助手和参谋的作用,在自己的相关业
务范围内给用提供意见和建议。提出 “与客户共同成长”战略方针。具体
工作可概括为两个部分:①各类设备、设施基本情况掌握。各类设备、设
施种类、分布、管线走向、变动情况、完好率与使用情况等。要作到准确,
及时,心中有数。②各类设备、设施的 日常运营、保养、维修与更新的管
理。
“与客户共同成长”战略方针的内容是和和自己的服务单位构成一条坚固强势的
价值链,通过扶持、共同拓展、战略联盟等方法建立起价值链壁垒,能够实现价值链
利润,保证该条价值链在市场竞争中取得优势。
二、工作内容 (就是 what )
物业管理企业的业务内容概括起来主要分为管理与服务两大方
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