XXXX年度旅行社责任保险统保示范项目产品介绍与说明.pdfVIP

2010 年度旅行社责任保险统保示 X 项目 产品介绍与说明 二零零九年十一月 目录 一、统保示 X 产品意义 3 1 / 18 二、统保示 X 产品特点 4 （一）充分体现行业需求“量身定做”的保险4 （二）拥有“话语权”的保险4 （三）用机制解决“理赔难”的保险5 （四）整合社会资源为行业服务的保险5 （五）充分发挥信息技术作用的保险5 （六）注入风险管理服务元素的保险6 三、统保示 X 产品优点 6 （一）责任X 围广 6 （二）保障额度高7 （三）旅行社随团服务人员有保障7 （四）性价比高7 （五）理赔不再难7 （六）用数据和事实说话8 四、统保示X 产品主要内容 8 （一）保障对象8 （二）保障区域8 （三）保障X 围 8 1、基本保障 8 2、不保的风险、责任、费用 11 3、附加保障X 围 12 2 / 18 五、统保示 X 产品价格定位 13 （一）确定机制13 （二）价格（保费）水平13 1、基本险 13 2、附加险 14 （三）调整机制15 （四）动态调整机制16 六、统保示 X 产品服务机制 16 （一）投保服务16 （二）调解处理中心与事故鉴定委员会16 1、设立依据 16 2、工作职责 17 3、设立时间和条件 17 4、调解中心组成 17 5、事故鉴定委员会 17 一、统保示 X 产品意义 2010 年度旅行社责任保险统保示 X 产品是在充分评估旅行社经 营过程中所承担的责任风险，充分体现旅游行政管理部门和旅行社的 保险需求，借鉴国内外旅行社责任险产品的基础上，以真正转嫁旅行 3 / 18 社经营风险，保障旅游者和旅行社工作人员的合法权益，解决旅游行 政主管部门的后顾之忧为出发点，为全国两万家旅行社量身定做的。 它不同于目前市场上存在的所有旅行社责任保险产品。具有较强 的针对性、全面的保障性、系统的推广性和不断升级的科学性，能够 解决目前旅行社责任保险市场存在的保障 X 围窄、保险成本高、出险 索赔难、旅行社缺乏投保积极性、旅游投诉多等关键性问题，让旅行 社责任保险真正为旅行社安全经营、旅游者安全出行保驾护航。 二、统保示 X 产品特点 （一）充分体现行业需求“量身定做”的保险 1、在风险分析、需求研究、现有产品对比的基础上，重新定义 了旅行社责任保险统保产品的内涵与外延； 2、基本险与附加险相结合，保险保障充分，满足不同旅行社和 不同旅游活动的风险和保险需求； 3、保险责任X 围广、但不扩大旅行社责任； 4、用服务实现产品的功能。调解中心和事故鉴定委员会进行纠 纷调解、事故处理，彻底解脱了旅行社为索赔而忙。 （二）拥有“话语权”的保险 1、创新旅行社责任保险问题的解决思路和方法，建立旅行社责 任保险调解处理中心和事故鉴定委员会，实现旅游者人伤事故的集中 处理； 4 / 18 2、建立旅行社责任保险调解处理团队，以调解处理中心和事故 鉴定委员会为核心，全面发挥集中化事故处理职能； 3、建立小额案件的 “快付处理机制”，赋予旅行社一定的理赔权； （三）用机制解决“理赔难”的保险 1、以调解处理中心和事故鉴定委员会为核心，规 X 化简索赔， 改变游戏规则，提高索赔效率； 2、规 X 索赔单证，明确保险理赔要求，减少单证流转，提高索赔效 率； 3、建立以快付、预付、垫付、通付、公共紧急救援和公共责任 限额为特色的解决机制； 4、建立 400 服务专线、调解专员、赔案跟踪等索赔协助机制。 （四）整合社会资