高级楼面服务员岗位职责说明书[精美打印版本].docxVIP

高级楼面服务员岗位职责说明书 职位名称 高级楼面服务员 部 门 xxx 直接上级 xxx 直接下级 岗位介绍 楼面服务员是指在饭店、餐馆等地提供楼面直接服务的工作人员。 关键能力 及经验 学历要求:中技/中专其他技能要求:具备较强的责任心，具有一定的沟通理解能力。 岗位职责 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人提供服务； 工作环境 工作地点：xxx 工作时间：5天双休制 工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调 工作描述 协议 该职位说明书，内容准确且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。 本人签名： 日期： 直属领导签名： 日期：