房地产销售经理职责.pptVIP

好、大家看完了。咱们来讨论一下、您在刚刚当上班组长的时候、有没有遇到这种情况？来、谁来分享一下？ 1、员工对新班组长不服！ 2、对新班组长采取的考核措施不理解！ 3、新员工从班组长那里得不到帮助！ 总之一句话：没有信服！ 咱们今天上午的课程就是第一就是这么简单、要想班组争第一、班组要出成绩、是不是得靠整个班组成员的努力啊？ 不是有一句话吗“一将功成万骨枯”、什么意思？就是说要想成功必须得有人捧才行、放到咱们班组里是一样的。 下面咱们就谈谈如何经营人心啊。【下一页】 * 互动员工为什么需要表扬，4个互动，4个总结。因为新员工有状态，但能力差，他有进步我们要及时表扬。 以上原则正好遵循了我们马斯洛需求理论，那什么是马斯诺理论呢？ * 班组长应关心员工的工作和生活上的点点滴滴、投入真情、以情动人、才能赢得员工的信任和尊重。 在员工绩效改善沟通过程中、应保持客观和公正、坚持原则、用事实说话、以理服人、才能使员工信服、从而促使员工绩效的提升。 在日常工作中、应善于使用激励性的语言、及时的认可和肯定员工的表现、做到公开表扬、私下批评、从而有效的激发员工的工作热情 先聚人心，再提高绩效， 2002年、牛根生提出：对员工实行“经营人心”、提出“以蒙牛事业为己任、不以蒙牛利益为己有 ”的理念。 ?因为要“经营人心”、所以伴随蒙牛壮大的是创始人一次次的赠出股份、直到“裸捐”；因为要“经营人心”、所以面对非典来袭时蒙牛首先想到的是慈善捐赠、直至成为蒙牛的传统；因为要“经营人心”、所以遭遇企业“灭顶之灾”时老牛镇定地制定出破产以后再破局的重振规划、以此稳定军心；因为要“经营人心”、所以蒙牛组织第一次员工集体婚礼时、所有的高管每人开上自己的私家车担任司机为员工接送新娘、以致于当50辆杂色的车队绕行市区时、呼和浩特的交警们自动敬礼、指挥放行；因为要“经营人心”、所以在股票即将兑现之前、牛根生自掏腰包20万元、请来咨询公司为蒙牛家属举办“和谐家庭特训营”、教会大家如何“当富人”、如何经营幸福家庭；因为要“经营人心”、所以老牛自己花钱为下属们购置了第一套高级套装、四季节礼、学习材料等等等等、蒙牛许多从事幕后工作的优秀管理者都曾经从老牛手上接过买房、买车的个人“赞助”；因为要“经营人心”、所以牛根生深知一名咨询顾问不可能独自作战、因此在长达几年的时间里蒙牛所有会议和活动都向我透明的开放、以帮助我融入蒙牛、发现蒙牛、辅佐蒙牛。 如果这一切只是“老牛”——牛根生一个人的战斗、还不能称之为蒙牛的核心能力、顶多算是牛根生的个人魅力。但事实上“经营人心”已经成为渗透在每一个蒙牛人血脉中的基因了。直到今天、当我、一名外部顾问、经过蒙牛的大门时、常常会遇到年轻的经警热情的问候：回来啦！就为这一句话、尽管才疏学浅、但为蒙牛、我至少竭尽全力。这就是蒙牛人的高明和精明、这就是蒙牛魅力。 * 四种人 代表员工发展的几个阶段 人财——孙悟空（ 爱干） 人才——猪八戒（爱说） 人材——沙河尚（爱看） 人裁（爱想，但是没意愿/没行动） * A类型、低能力、低意愿：采取指令式的领导方式、基本属于单 向交流； B类型、低能力、高意愿：采取教练式的领导方式、定义员工的角色和任务、主动鼓励和培训员工、是双向交流； C类型、高能力、低意愿：采取支持式的领导方式、寻求下属的参与和建议、鼓励他主动思考； D类型、高能力、高意愿：采取授权式的领导方式、个别任务让员工自主管理、对领导有挑战； 那我们了解了结果导向绩效管理的感念，那我们看张强是如何把此方法运用到自己的管理中呢？ 1、销售额指标：地区不同、产品不同、市场不同； 还有就是、不同岗位要不同的指标、同时要注意区分不同员工的自身情况、不能一刀切； 看完结果为导向的方法，张强还有什么提高绩效的方法呢？ 3。便于对员工管理。 纵向：与去年同期比是增长的； 横向：与其他班组比是领先的； 我们各位帮组长当年是怎么成长的？有是如何辅导我们的新员工的呢？是不是也有师傅？ 传 帮 带 用的如何？通过以上方法部分员工提高了，但是还有部分员工没有提高，那我们如何办呢？ * 不是有一句话吗、叫榜样的力量是无穷的。工作中也好、生活中也好、如果没有目标、就失去了动力。 通过骨干员工的师范作用、培养班组成员的学习意识、带动其他员工进步。咱们看一张图啊【下一页】 【现场讨论】 那我们作为班组长，你的标杆又是谁呢？你们企业的标杆又是谁呢？ 标杆管理主要有以下三个要素： ?? 1、标杆管理实施者、即发起和实施标杆管理的组织。 2、标杆伙伴、也称标杆对象、即定为“标杆”被学习借鉴的组织、是任何乐于通过与标准管理实施者进行信息和资料交换、而开展合作的内外部组织或单位。