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团队与文化 团队是一批有共同目标的人统一起来的集体;企业文化是企业的工作团队所形成的共同的行为规范与标准以及共同的价值观。 怎么样才是一个好的团队?团队成员选择加入的思考是理性抉择的,加入一个企业就如同儿时加入一场游戏时一样,你要决定:“我喜欢这个而游戏嘛?其规则公平吗?这个规则对我来讲是否有利?选择这个游戏机会成本是怎样的呢?还有没有比这个更好的游戏;有没有比这个更优的规则?选择其他游戏的成本会是怎么样的呢?眼前规则看来对我没有利益,但充长远来看是不是有利的呢?同时,团队成员彼此需要对方,“要是没有对方,没有这一群伙伴,我不能达成我最想要的目标,而且达成目标的成本不会是最低!”这样的团队,以理性思考为基础,没有强制,没有恩怨,没有是非,大家都包这样的心态:合则留,不合则去,来去都是评核的,喜悦的。NBA球队是最定性的团队,也许每一个都是万人瞩目的大牌明星,但他们在一起时,懂得相互配合,相互制造机会,“人人都有上佳表现”和“球队力争上游”并行不悖。团队精神不是集体主义,不是泯灭,扼杀独立思考,不是武大郎开店,谁也别想比谁好。 公司的文化来源于共识,对于有的人来讲,这个共识的简历需要时日,所以首先是制度,当制度上升为一种自觉,一种习惯时,其强制性就小时了,它就变成了一种文化,执行制度的强制性是需要成本的,而文化实施的成本最低。 文化的东西是有排他性的,也就是说“非我族类,不予接纳”,所以有老员工看某个新员工的举止后说:这人不想我们公司的人,时候证明,此人果真无法融入公司,老员工的眼镜“独”,是因为企业文化作背后的准绳,我们一直都在高举文化的旗帜,召唤那些热爱工作,热爱生活的同道中人。 文化的排他性另有一个负面的作用,就是可能导致内向型:一帮臭味相投的人,渐渐看自己看顺了眼,看别的、新的东西就总是不顺眼了,自我标榜,相互吹捧、排斥异己、打击新人、压制创新,这一切成见成为我们更新文化的障碍,导致我们日渐衰亡,这值得我们时时警惕。希望公司又一种文化,一种风气,那就是扶持新人,让新的精神和创新的思想永远鼓荡公司的旗帜。 目录 一、企业文化是什么? 二、企业文化不是什么? 三、常见的企业文化问题与误区 四、企业文化建设关键要素与核心流程 五、从企业文化建设走向企业文化管理 不是文体活动,娱乐至上 不是独角戏,孤芳自赏 不是幌子,只做表面文章 不是大箩筐,什么都往里面装 不是速效药,服下立马见效 一、企业文化不是什么? 企业文化建设远远不是开展几个文艺晚会、搞几次卡拉OK比赛、为员工办一办生日活动等。 不是文体活动,娱乐至上 不是独角戏,孤芳自赏 企业文化重在全员参与,整体互动。它不能完全是由上而下的一种被动灌输。 企业的一切活动都是企业文化的体现。事实上,我们以前包括现在都在过多的通过某一局部的取巧(CI导入、主题文化活动)来建设企业文化(个人认为是因为企业文化建设的职能只被赋予在企业的某一个职能部门中的某一组或某一个人身上,职责定位不清,调配的资源和能够产生的影响有限)而忽略了企业文化的无形的、无所不在的存在和作用。 不是幌子,只做表面文章 不是摆设,也不是装饰品;不能口号化,也不能文件化。 文化不能落地,文化停留在口号与时髦的词汇上,导致文化虚脱。 企业文化建设是一个全面的、全方位的、全过程的系统工程。 企业文化不是包治百病的仙丹妙药。企业文化不是万能的。 过去曾流一时的CIS设计就说明了这个问题,其实CI归要结底无非是企业市场营销的一个子策略而已。 企业文化不能代替管理。 不是大箩筐,什么都往里面装 企业文化建设是一项十分艰巨的工程。因为任何能够撼动人心的东西都不是一日速成、朝夕之功的。不是一杯随时可以解渴的水。 不妨从企业文化建设的基本流程来反思一下:通过有效的方式(创业者意志的天然形成加上团队意志的后天提炼),形成企业核心价值观;企业通过沟通信仰、传递愿景、制度构建和从事所有企业实践,来强化价值观,使全员认可并内化企业核心价值观,以形成持久的行动。可见,将一种意志统一为全体人的意志,再将这种意志转化为持久的行动,一定是需要企业全体成员经过长期的、艰苦的努力的。没有单一的、速成的企业文化建设。 不是一剂速效药,服下立马见效 二、企业文化是什么? 企业文化是核心竞争力。 企业文化是企业的灵魂和全部运行方式。 企业文化是一种管理方式,是管理的高级形式。 企业文化是企业全体成员共同的认知系统。 企业文化大家都认可的习惯性行为方式。 企业的核心竞争力主要不是来自于企业外部,而是取决于企业组织与文化。 企业文化是形成企业竞争力的关键,对长期经营业绩有着重大作用。 竞争力层次: 1.表层竞争力-产品:质量、技术、营销、服务、成本、生产能力。 2.中层竞
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