顾客经济价值和社会价值下零售营销变革,经济社会学论文.docx

顾客经济价值和社会价值下零售营销变革,经济社会学论文 摘 要： 传统零售强调购买的性价比对顾客的意义，即以顾客经济价值为核心设计营销策略。新经济社会学则以为社会个体的经济行动是嵌入在详细的社会构造和互动情境之中，且动态调整的。由于技术创新的推动，十分是互联网的普及和社交媒体的崛起，彻底突破了零售营销和顾客社交的时空限制，顾客社会价值需求随之凸显，并深入影响了以顾客经济价值为核心的营销策略，进而推动了零售营销的持续变革。原子化的经济人通过获得嵌入性、弱连接和品牌内容化所包含的各种顾客社会价值成为经济社会人，这一经过不仅为零售营销聚集了顾客流量，也使营销经过由传统的线性构造转为环网状构造。 本