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会计学1一心态的培养 销 售 动 力 ——心态第1页/共24页 具有积极态度的八个要点热情着眼于积极的一面职业自豪感在您的职业上投入第2页/共24页 具有积极态度的八个要点在自己身上投入不懈的努力给自己打气从失败中学习第3页/共24页 积极心态的魔力 优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生 第4页/共24页 导致消极心态的八个原因 1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远 第5页/共24页 消极心态为什么使人不能成功 令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生 第6页/共24页 透过一夜成功的神话任何时候都百分百地投入要意识到使人成功的并不是幸运在头脑中形成对挫折的承受力第7页/共24页 约翰·郝墨·米勒 “你生活得怎么样更多地取决于你对生活的态度,而不是生活所带给你的;更多地取决于你怎样看待你所遇到的事而不是事情本身.” 第8页/共24页 面对恐惧和失败把失败当成基本的学习工具成功是最有力的反击第9页/共24页 面对恐惧和失败一旦你意识到一个问题或障碍,尽快从中汲取经验和教训,继续前进充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武器第10页/共24页 销售人员易犯的通病不做计划没有花足够的时间拓展业务过分倚重于价格缺乏客户的详细资料不够耐心第11页/共24页 销售人员易犯的通病过早地进行推介对自己估计过高没能搞清(客户的)决策过程讲得太多,听得太少不做售后随访第12页/共24页 一流销售员的成功因素热情努力随时提供服务从小事做起(要超出顾客的期望)职业技能(职业自豪感)第13页/共24页 一流销售员的成功因素了解客户的业务倾听,倾听,还是倾听有幽默感树立目标第14页/共24页 一流销售员的成功因素售后随访不断地拓展业务不断地学习向一流的销售员学习第15页/共24页 一流销售员的成功因素建立长期的客户关系不要咄咄逼人以更好的服务有别于竞争对手以积极的态度善始善终第16页/共24页 如何调整心态 1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证 第17页/共24页 第一个信念：我有必定成功公式 （1）??? 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。 （2）??? 逐一找出您要进行的步骤。 （3）??? 拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4）??? 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。 第18页/共24页 第二个信念：过去不等于未来 过去的他（她）成功的他（她）海伦看不见听不见的残疾人作家吕蒙被人叽为吴下阿蒙白衣过江，打败关羽的名将 勾践亡国的国君 成功的复仇者里根二流演员美国总统吴士宏护士TCL集团副总裁第19页/共24页 第三个信念：做事先做人 * 做一个勇于承担责任的人* 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人 第20页/共24页 第四个信念：是的，我已经准备好了 YES， I AM READY！ 第21页/共24页 下面这些问题你想过没有工作是是用我们生命再做的事 比尔·盖茨为什么还要工作今天工作不努力，明天努力找工作 两个以上的目标等于没有目标时刻准备着，当机会来临时你就成功了 态度就是竞争力心中常存责任感第22页/共24页 the end!Thanks!第23页/共24页