《基于四阶段理论的企业危机公关策略（4800字）》.docxVIP

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2023-01-15 发布于湖北
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基于四阶段理论的企业危机公关策略目录 TOC \o 1-2 \h \u 31339 1 危机潜在阶段 1 16948 1.1 建立企业自媒体危机信息监测与预警系统 1 27118 1.2 树立危机意识，加强对员工危机公关能力的培养 2 18482 1.3 强化企业危机公关的组织和管理制度保障 2 29955 2 危机突发和蔓延阶段 2 32747 2.1 快速反应，言行一致 2 12945 2.2 承担责任，真诚坦率 3 18994 2.3 积极沟通，做好舆论引导 4 14212 2.4 借助第三方力量，打消公众质疑 5 18976 3 危机恢复阶段