导游实务理论知识试题及答案.docx

导游实务理论知识试题 一、判断题 1.导游是指依照导游人员管理条例规定，取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。[判断题]* 对 错√ 2.取得导游资格证就可以带团。[判断题]* 对 错√ 3.旅游团入住饭店时，如果既无领队又无团长，则由全陪负责分配房卡[判断题]* 对√ 错 4.导游说道：“孤山不孤，断桥不断，长桥不长”，这体现了导游讲解时要具备逻辑性。[判断题]* 对√ 错 5.导游人员为游客留下美好的第一印象，那么留下美好的最终印象也能简单完成。[判断题]* 对 错√ 6.身高1.6米的13岁儿童在购买实名制火车时，应当购买儿童优惠票。[判断题]* 对√ 错 7.导游的音量以自然舒心为宜。[判断题]* 对√ 错 8.散客旅游的特点是自由度大，变化大。[判断题]* 对√ 错 9.旅行社没有按照合同约定的标准听服务，导游首先可以采用分析法安抚游客。[判断题]* 对 错√ 10.旅游团即将离开本地，个别游客提出新增旅游项目，导游人员应断然拒绝。[判断题]* 对 错√ 11.导游领队身具“一岗双责”，意思是导游既要做好服务游客，又要监督游客文明旅游。[判断题]* 对 错√ 12.印度等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头表示。（对）。[填空题]* _________________________________ 13.“港澳居民来往地内通行证”是港澳同胞来往于中国香港、中国澳门之间的证件，由广东省公安厅签发。[判断题]* 对 错√ 14.安全检查不存在任何特殊的免检对象，所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女，国际和等级，都必须安全检查。[判断题]* 对√ 错 15.游客在美国加油，26.4加仑等于中国的100升。[判断题]* 对√ 错 16.导游和游客交往时，应该仰视游客，体现期待，盼望。[判断题]* 对 错√ 17.全陪的地陪的接待计划不一致时，以组团社的接待计划为准。[判断题]* 对√ 错 18.导游和游客交谈时，不可双手抱胸或者手放口袋。[判断题]* 对√ 错 19.导游在听取游客意见时，应尽量采取集体接触的方式获取游客全面而真实的想法。[判断题]* 对 错√ 20.单项选择题（请选择一个正确答案，共38小题，每题0.5分，共19分）[填空题]* _________________________________ 21.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应（A）的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试。[单选题]* 导游需要√ 工作需要 旅行需要 生活需要 22.一名15岁的中国籍游客入境可以免税携带的物品是（）[单选题]* A.1200元的手表√ B.800元的工艺品 C.200支香烟 D.0.75升的酒 23.（）年，全国导游服务监管平台正式上线。[单选题]* A.2016年√ B.2017年 C.2013年 D.2018年 24.离火车发车还有49小时，面额为100元的车票应收取（）的退票费。[单选题]* A.5元√ B.10元 C.20元 D.30元 25.取得高级导游资格（）年以上，满足一定的需求，可以晋升为特级导游。[单选题]* A.2年 B.3年 C.5年√ D.10年 26.伸出手指向下弯曲，表示（）[单选题]* A.在中国表示数字9√ B.在墨西哥表示数字7 C.在东南亚表示小偷 D.在英国表示打车 27.TPO原则是人们着装的原则，其中O指的是（）[单选题]* A.时间 B.场合√ C.地点 D.身份 28.自由、平等、公正、法制是从（）层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。[单选题]* A.国家层面 B.社会层面√ C.公民个人层面 D.民族层面 29.（）年，托马斯库克印制了世界上最早的旅行手册《利物浦之行手册》[单选题]* A.1841年 B.1845年√ C.1846年 D.1865年 30.爱交际、喜欢讲话、好出点子，乐于助人、喜欢多变的游览项目是（）类型游客的特征。[单选题]* A.活泼型√ B.急躁型 C.稳重型 D.忧郁型 31.在游览中间阶段，游客往往会出现（）[单选题]* A.懒散心理，求全心理，群体心理√ B.求安全心理 C.忙于个人事务 D.求新求异心理 32.（）是集体主义原则在导游工作中的具体体现，他要求导游在导游服务游客的过程中必须以国家和集体的利益为重。[单选题]* A.团结服从，顾全大局√ B.爱国爱企，自尊自强 C.克勤克俭，宾客至上 D.一视同仁，不卑不亢 33.CA919指的是（）自上海飞往东京的航班。[单选题]* A.东方航空公司 B.南方航空公司 C.中国国际航空公司√ D.四川航空公司 34.在旅行途中，如果