周山芙-管理信息系统（第四版）第4章 系统分析.pptVIP

第4章 系统分析 系统分析概述 信息系统规划 信息系统的战略性规划 系统开发的可行性分析 系统调查 新系统逻辑模型 系统说明书 4.1系统分析概述 系统分析是开发过程的起点。要根据规划要求,设定所开发项目的范围,了解用户需求,确定系统功能目标,设计出合理的系统逻辑方案 4.2信息系统规划 不做规划就去开发信息系统，相当于“预备、开火、瞄准” 前期缺乏规划所致缺陷或风险,会让企业在后期付出高昂的代价,甚至永远无法补救 4.2.1信息系统规划的意义 保证信息系统开发的有效性。使系统建设与企业的战略目标一致，推动业务改善,利用市场机会， 避免系统建设与企业业务需求脱节 使企业对未来技术与业务的结合过程有所准备。降低系统项目的实施风险，避免系统开发资源浪费、项目效益不佳的不良后果 信息系统规划的类型 规划范围 战略性规划 执行性规划 规划主体 企业级规划 部门级规划 规划内容 多个项目的综合发展规划 针对单一项目的开发规划 4.2.2信息系统规划的内容 企业需要哪些信息系统 如何获得这些系统 现有系统和管理环境的变化 系统应急计划 信息系统规划书 4.2.3信息系统规划的流程 4.3信息系统的战略性规划 信息系统的战略性规划直接与组织的业务战略相衔接,是保证信息技术与企业管理目标相协调的规划 战略性规划分析信息系统在组织中的地位,选择需要建设的应用系统,设定系统建设目标和进程,对企业信息化的实现做出较长远的设计 执行性规划是对战略性规划的具体落实，根据时间、环境、资源约束，对符合战略规划的各项开发项目和任务做出安排 IS战略性规划的方法 战略性规划并没有“最好” 方式。企业需要仔细地评估自身所处的环境和业务需求,采取适宜的方法和技术进行规划,并选择适当的人员来完成规划 诺兰模型 价值链模型 关键成功要素法 企业系统规划法 情景法 诺兰模型 组织中信息技术的应用发展具有一定规律性,要经过从低级到高级的六个成长阶段 价值链模型 是波特教授提出的战略分析工具,反映了企业中的一系列活动与价值创造的关系 关键成功要素法 找出最重要因素并确定系统需求 企业系统规划法 将企业目标转变为信息系统结构的方法论 情景法 是基于客观存在的不确定性的权变分析方法 4.4系统开发的可行性分析 可行性分析是在信息系统项目启动阶段进行的论证工作 应根据组织面临的机会和需求,看能否借助信息技术获得有效的解决方案,分析什么是最好的方案,并形成客观的可行性分析报告 4.4.1可行性分析的主要内容 技术的可行性 经济的可行性 管理的可行性 法理的可行性 技术的可行性 目的：该项目在技术上能否落实？ 考察方案所用技术的成熟性、风险等，确认选择的有生命力且有风险控制力的技术 考察技术的选择及获取方式，看期望中的技术指标最终能否在本项目中落实 考察企业是否具备有效的资源或技术能力来实现项目目标 经济的可行性 目的：该项目何时能收回成本 ？ 计算和比较项目整体投资和经济效益，尽早发现或及时中止缺乏资金保障、效益不佳、风险过大的项目 要清楚地说明计算依据，既要避免脱离现实的虚估，也要避免重大遗漏 尽可能全面地计算项目的成本投入,包括一次性投入和长期性投入 完整准确计算或描述项目收益，包括无形收益 管理的可行性 目的：该项目在企业中能否获得支持？ 项目实施的环境条件 用户是否愿意接纳该系统 核心设计是否与组织的管理基础相匹配 所需数据是否有保障，业务基础是否牢固 企业对系统所引发的变革能否妥善处理 外包的维护和服务是否可持续 法理的可行性 目的：该系统有何潜在的风险？ 对系统信息采集的约束,要借助合法途径获得正确信息,用户对个人信息有自决权,公民对个人隐私有保护要求 系统对自身数据的保存、访问和传递负有责任，要确保在授权范围使用,不随意突破 要建立必要的系统安全机制 4.4.2可行性分析的过程 基本过程包括确定备选方案、进行可行性分析和评估、得出结论并撰写可行性分析报告等连续性的工作阶段 可行性分析报告模板 使用者可根据实际情况适当剪裁 可行性分析报告模板 可行性分析的结论 可以立即开始开发 需要推迟到某些条件(如资金、技术、管理)具备后才能进行开发 需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发 项目不可行(没有必要进行开发)，应立即终止工作 4.5系统调查 系统调查的目的是收集有关的事实、资料和数据信息,准确掌握企业业务系统的工作状况,在与用户进行充分讨论和沟通的基础上,为明确定义用户的信息服务需求打下良好的基础 系统调查阶段的核心任务是了解情况。了解得越详尽、越准确,下一步做系统逻辑模型设计时就越顺手 4.5.2组织结构和信息关联 绘制组织结构图 业务信息传递过程 业务流程图 4.5.4系统数据调查 数