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第 1 章：生产与运作管理概述
生产系统由输入、处理、输出三个环节构成。
生产要素包括：劳动者、劳动工具与劳动对象。
按照产品特征分类划分的生产类型及其特征。
生产管理的目标
（1）灵活 （2）高效 （3）准时 （4）低耗第 2 章：生产运作战略
生产系统要素调整战略：产品开发战略、生产类型选择战略、生产能力战略。生产能力战略：能力构建、能力调整、能力柔性。
生产运作战略实施中的内部、外部因素分析（SWOT 优势-劣势-机会-威胁）。四种战略模式：
优势-机会战略模式（SO）。即发挥企业内部的优势而利用企业外部的机会。
弱点-机会战略模式（WO）。即利用
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